为深化“互联网+政务服务”，进一步推进简政放权，梳理审批事项，拓展服务领域，统一思想认识，增强政务服务理念，加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”优质高效政务服务体系。

3月25日起，黄南州政务服务监督管理局在局长李海波同志的带领下陆续对全州33家具有行政审批职能的州直有关部门、公共服务事项单位和与企业和群众密切相关的便民服务事项的单位进行回访。

此次回访，一是积极与各进驻单位协调沟通，听取意见建议，共同推进政务服务工作再上新台阶。二是着力破解政务服务事项“人进事不进”、“事进权不放”等突出问题，解决企业和群众办事的难点，政务服务的堵点和痛点，因事制宜，对各类办事事项分别提出有针对性的推进方案。三是以办事大厅升级改造为契机，同各单位对如何使进驻事项接得住、接得稳等问题相互交换了意见。

回访过程中，各单位负责人纷纷表示，全力配合政务服务各项工作，按照《进驻方案》要求完成所有行政审批事项“因进必进”，同时配齐、配强窗口工作人员，进行事项再梳理，优化办事系统、简化办事材料、精简办事环节，结合服务大厅功能实现“高频次”“高质量”服务。同时对年受理量较少的单位事项设置综合席位，领导坐班制度等问题交换了意见。

通过此次回访，我局将整合各单位意见和建议，积极解决问题，持续改进服务质量，让群众和企业获得更优质的服务体验。（政务服务指导处供稿）