面对严峻复杂的疫情防控形势，疫情防控期间，省住房城乡建设厅窗口深刻认识疫情防控工作的重要性和紧迫性，坚决落省政府政务服务大厅关于疫情防控工作要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，以更坚决态度、更严格措施、更果断行动，推动疫情防控与业务工作两不误，全力以赴切实为企业提供优质服务。

一是窗口全体工作人员积极做好个人和共居人的自我防护，按照所在社区要求积极参加核酸监测，防止疫情传播蔓延。积极配合社区干部开展疫情防控工作，用实际行动展现住建干部的责任和担当。二是强化工作谋划，按照“离岗不离责、居家不停工”要求，窗口全面梳理汇总重点工作任务并制定印发周工作计划，推动各项工作在疫情期间有序开展。对需到单位处理紧急公务、值班值守等人员发放《返岗工作证明》，并安排值班司机24小时“点对点”服务保障，最大限度较少流动。三是提倡“不见面、网上办”“线上手机咨询”服务理念，企业可借助“青海省政务服务网”提交相关的电子申请材料。窗口工作人员实行居家办公制，当班工作人员一经收到企业办理提示，立即登录“青海政务服务管理平台”开展预审服务，审批结果当即以电子形式反馈，通过电话指导申请人筹备材料补正手续。

省住房城乡建设厅窗口始终本着“急事急办、特事特办”原则，实现容缺受理与现场指导双管齐下，主动提供电话技术指导与审核服务，真正实现申请人足不出户就可体验到方便快捷的服务。