面对新冠疫情对全省经济造成的巨大冲击，为深入贯彻落实中央经济工作会议精神，省商务厅在省委省政府领导下，主动作为，迎难而上，出台了一系列有力的促消费和稳外贸外资政策措施。省政府政务服务大厅省商务厅窗口坚持疫情期间审批不断档，并积极配合厅机关进行相关政策宣传和业务解答。

为提高外向型企业通关便利化水平，在业务办理上最大限度为企业提供帮助，始终坚持疫情期间审批不断档。例如部分外贸企业在封闭式管理期间无法拿到本企业电子钥匙，商务窗口工作人员在充分沟通的基础上，积极帮助企业填报申请信息，并及时予以审核办理。部分外资企业在填报年报时遇到投资者信息始终保存不成功，无法进行下一步操作等问题，商务窗口工作人员主动联系其中一家企业为代表对填报过程进行现场指导，联系相关技术服务人员解决了填报不成功问题。2022年4至5月，省商务厅窗口共办结49个行政许可事项，处理咨询事项46件，办结率100%，满意度100%。积极通过电话、微信等渠道宣传讲解促消费和稳外贸外资政策措施，提升政策宣传效果，为政策落实打好基础。

下一步，省商务厅窗口将结合省内企业复工复产和外向型企业业务咨询情况，持续提升服务质量，提高“三化”服务能力，同时加强工作人员的业务学习，按要求做好公示、咨询、办理等工作，提升商务窗口外向型企业服务能力。