近日，省公安厅窗口参加了青海省政务服务监督管理局召开“转变作风、提高效能、服务基层、争创一流，进一步加强和改进机关作风建设”动员部署会。

为进一步强化队伍管理，规范窗口服务行为，不断提升服务质效，首席事务代表第一时间对窗口工作人员传达会议精神，并对近期工作提出了具体要求。

一要深化思想认识，升级对窗口工作的要求，再约束、再规范、再提升，不断提升窗口岗位的素养。二要加大窗口岗位工作人员的教育和引领，端正服务态度，使用文明用语，杜绝冷、横、硬的态度，将便民、高效、规范的服务宗旨落在实处。三要结合窗口月学习计划，认真学习业务知识，确保公安业务解疑答惑的正确性与权威性，不断提升业务水平、责任意识和服务能力。四要严格执行一次性告知制度，落实“最多跑一次”和“一窗通办”，方便群众到公安机关办事。五要以“零松懈”的积极心态开展工作，严格执行大厅的各项规章制度，不迟到，不早退，不空岗，上班时间不做与工作无关的事，推动队伍作风建设全面改善、公安机关服务形象持续良好，让人民群众获得感更加充实，满意度更高。