积极主动对接工作 提升窗口服务质量

【发布时间】:2023-02-23

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为进一步推进和提升窗口服务质量,2月8日,省政府政务服务大厅省林草局窗口主动配合局森林资源管理处、草原管理处、野生动物管理处、国有林场和种苗处召开座谈会,座谈以“面对面心连心”的沟通方式,就下一步省林草局窗口工作开展情况进行沟通对接。

座谈会上,对各业务处室多年来对省林草局窗口工作的支持和配合表示感谢,并对窗口下一步如何提升服务质量,争创优秀窗口提出意见建议。窗口应与局业务处室加强沟通,规范申报材料,申报资料实行无缝对接,加强档案管理,信息共享,做好要素保障,减化、减办许可程序;就部分许可事项申报程序不规范进行对接并达成共识,涉及的许可事项权已下放到市、县级。

通过此次座谈会,达成四项共识:一是窗口与业务处加强沟通,相互交流,定期召开座谈会;二是规范申报程序,所有申报材料先由窗口受理,按业务分类后由窗口工作人员报送业务处室,实行无缝对接;三是项目申请经局领导签字后,许可均由窗口统一盖行政审批章后出据;四是提高窗口工作人员的业务水平,加强窗口业务培训。