按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，省林草局窗口积极开展“一窗综合受理”，提升各项工作服务质量，通过打造“一站式”服务，强化便民服务宗旨，使“我为群众办实事”活动不断向纵深推进。

省林草局政务服务窗口为满足服务对象办事需求，通过预约、电话、微信等方式，方便服务对象，让企业和群众早知晓，确保在节假日期间，正常办理相关业务。一是制度落实到位。落实政务服务大厅日常管理制度，严格执行首问责任制、一次性告知、容缺受理、限时办结。二是审批授权到位。坚持以“便民利企”为宗旨，以“放管服”改革为牵引，着力减环节、缩时间、减材料。三是服务优化到位。实行线上线下无差异受理，不断提升服务效率，建立优化服务流程，最大限度方便群众和企业办事创业。

今年，省林草局进一步前移服务窗口，持续推进简政放权、缩短简化审查环节，提升窗口工作人员业务能力和素质，做到让数据整合多跑路、让办事群众少跑腿，快速受理许可事项，第一时间对接省林草局相关业务科室，做好沟通联络的“中间人”保证群众提出的合理诉求在限期内能够得到解决，使办事群众关心关注的热点难点问题件件有着落、事事有回音，真正发挥了社情民意“晴雨表”作用。