“利民之事，丝发必兴”。做好为民服务工作，是开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要载体，是检验广大党员干部的“试金石”，也是提升为民服务能力本领的“磨刀石”。省自然资源厅根据群众反映强烈、长期没有解决的“不动产登记难”问题制定专项整治方案，对全省因未通过规划许可、未通过竣工验收、欠缴土地出让价款及税费、开发建设主体灭失等问题，不能办理不动产登记的92个小区6.51万户（套）住房进行了台账式管理和项目化推进，分类制定10条切实可行的整改措施，动真碰硬、攻坚克难，确保2023年12月底符合化解政策的全部化解，让人民群众切身感受到主题教育中解决问题的实际成效。

近期，省自然资源厅厅长杨扬带队，以明察暗访的形式，深入西宁市不动产登记服务中心了解不动产登记工作。领导干部以普通群众身份到各咨询台、各窗口咨询办证流程及需要提供的手续资料等，亲身体验办证服务，与工作人员和前来办证的群众进行深入交流，详细了解不动产登记信息平台运行及便民服务有关情况，询问不动产登记“办证难”各类问题及化解进展。走访问询各窗口后，针对还存在的收集资料难、回头跑、重复跑等问题，杨扬指出，要增设不动产登记咨询窗口，用通俗易懂的语言答复咨询，完善明确申请材料清单等，多措并举，提升服务效能，努力让群众“只跑一次路、只排一次队、只交一次件”，不断提升不动产登记便民服务水平。并强调要加快推进化解因历史遗留问题造成的不动产登记“办证难”问题，认真梳理和分析研判，找出问题症结所在，对症下药、分门类别，制定化解方案，提出解决问题的办法，根据各部门所涉及的职责，明确任务和化解时限，一区一策，切实解决好历史遗留问题化解工作，维护好群众的合法权益。