为进一步大力提升文旅行业综合素质及服务水平，扎实做好旅游旺季服务人才储备和培养，打造国际生态旅游目的地提供服务人才保障。省政府政务服务大厅省文化和旅游厅窗口多措并举，提升政务服务效能。

导游服务工作是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁，窗口作为文旅政务服务第一线，其服务质量和水平不仅直接影响企业的效益和声誉，而且对旅游目的地或地区的旅游形象也具有重要的影响作用。一是加强部门协同。省文化和旅游厅窗口联合青海省导游协会在我省塔尔寺、茶卡盐湖、天空壹号、坎布拉等主要景区景点组织开展2023年“关爱导游员盛夏送清凉”服务活动，为奋战一线的200多名导游员送上关爱，对稳定导游队伍、增强行业自信、提升职业归属感发挥巨大作用。二是提升服务水平。为抓实导游证资料审核，严把报考导游第一关，窗口根据导游资格考试报名中证件照片、学历证明、健康证明等容易出现报名错误的方面，通过微信工作群作了温馨提示并一一说明，对政策进行解读解答，确保信息填报的准确性和时效性。三是加强业务培训。认真学习《旅游行政许可办法》《中华人民共和国旅游法》《营业性演出管理条例实施细则》等行政审批法律法规，加强全省国家级、省级红色旅游经典景区、爱国主义教育基地、部分博物馆红色旅游讲解员业务培训，进一步挖掘我省丰富的红色资源，讲好红色故事，努力弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观。

通过多种形式，省文化和旅游厅窗口提高行业人员的服务质量和水平，成为大美青海一张靓丽的名片，成为文明旅游的宣传员、大美青海的代言者和乱象整治的支持者、拥护者，共同维护“大美青海”的良好形象，不断提升青海文化旅游的影响力、传播力、知名度和美誉度。