9月26日上午，省政府副秘书长董玉毅带领省放管服改革协调处、省政府信息与政务公开办相关领导莅临省政务服务大厅对政务服务中心窗口设置情况，办理事项标准化建设，省一体化政务服务平台支撑运行情况调研指导工作。董玉毅副秘书长一行实地查看了大厅窗口设置和功能布局，在自助服务区体验了办事流程，同时听取大厅运行情况、省一体化政务服务平台支撑事项办理以及后台运行情况。并与省人力资源和社会保障厅窗口工作人员进行亲切交流，深入了解了省人社厅进驻省级大厅事项网办情况、办件量以及省人社厅围绕“高效办成一件事”开展我陪群众走流程活动的成效。针对高频事项亲自体验办事流程，对办理材料所需样表的规范性提出具体要求。

调研过程中董玉毅副秘书长提出：一是继续完善绿色算力企业开办服务专区功能，在增加企业开办办理流程宣传资料的基础上，会同数字经济处开展专业政策咨询宣传。二是加强大厅窗口工作人员日常学习及培训，通过开展政策解答业务培训，服务规范培训等形式，提升窗口人员综合素质和办事服务能力。三是结合全省开展“我陪群众走流程”活动，站在群众角度善于查找问题、发现问题，建立问题清单、需求清单、整改清单、优化清单“四张清单”，实行限时解决、销号管理，提升政务服务水平。四是省政务服务大厅电脑设备老旧，运行缓慢，影响群众办事体验感，尽快更换电脑设备。

下一步，政务服务中心将积极落实领导要求，运用数据分析，聚焦数字赋能政务服务领域发展。完善政务服务模式，积极探索为民服务新途径，让“数据多跑路，群众少跑腿”，用更走心的服务、更有力的措施打造有温度的政务服务。