10月25日，省政务服务中心召开2024年度窗口首席事务代表第四次联席（扩大）会议，省政务服务大厅进驻窗口单位及政务服务中心全体干部职工参加会议。

会议对第三季度工作进行了讲评，一是高质量完成了省政府主要领导调研的各项任务，得到了省政府领导和局领导的肯定，对表现突出的窗口单位进行了表扬。二是开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，解决堵点难点问题，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，10月底前各窗口单位需按要求完成体验活动。三是根据“高效办成一件事”推进会要求，各相关窗口单位积极推进，全面提升企业群众办事便捷度、满意度，助力政务服务效能提升。四是不断完善“绿色算力企业开办服务专区”功能，推动政企多元互动，助力绿色算力产业发展。五是聚焦于“政务服务不便利”“政务服务不规范”两大营商环境突出问题展开自查，优化政务服务营商环境。六是针对窗口工作人员违反工作纪律的情况，召开了纪律通报会。

会议对第四季度重点工作作了安排部署，一是对“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作进行阶段性总结，结合工作要求，健全“四张清单”。二是政务中心围绕提升窗口工作人员服务水平开展“温馨服务举措，规范审批行为”政务服务礼仪培训，各窗口单位业务处室加强窗口工作人员业务能力培训。三是对标全年绩效考核目标任务，查漏补缺，做好窗口全年工作总结，确保年底考核不扣分。

会议中省工信厅、省人社厅窗口首席事务代表作了交流发言。省工信厅通过组织和部署政务服务3.0系统上新、举办“我陪群众走流程”活动等相关工作，梳理核对线上办理要件，优化许可事项办理流程，不断规范服务行为，提升服务水平。省人社厅深化系统整合、精简办事流程，借助一体化政务服务平台，持续推动制度优化、流程再造和服务提升，确保退休“一件事”在各种复杂场景下都能实现业务的顺畅办理。