为持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，助力提升基层政务服务中心窗口工作人员服务意识、业务能力和办事效率，塑造仪表端庄、举止文明、办事高效的服务窗口新形象。3月13日，政务服务指导处副处长赵海燕赴湟源县政务服务中心开展提升政务服务质效暨政务礼仪培训。湟源县政务服务中心全体工作人员共90余人参加培训。

培训紧紧围绕“提升政务服务质效暨政务礼仪”主题，从“规范标准的政务形象、优雅得体的行为举止、专业细致的政务服务”三个方面进行深入细致的政务服务综合窗口工作人员规范培训。随后，针对推动“高效办成一件事”工作，从“政策解读、青海省推进情况、2025年重点任务”三个方面进行全面讲解。培训主要运用现场演示、情景模拟、互动实操等教学方式进行指导，更好的让窗口工作人员发现不足与问题，及时学习更正，力求将优质高效文明服务内化于心、外化于行。

通过本次系统的培训，窗口工作人员对政务服务礼仪和“高效办成一件事”有了深入的理解，纷纷表示今后将以高标准严格要求自己，塑造良好服务形象，为企业群众提供更加便民、高效、廉洁、规范的服务。