为进一步提升政务服务水平，规范文旅窗口工作人员服务行为，树立良好服务形象，为群众提供规范、便捷、高效的服务。近期，省文旅窗口积极协调省文旅厅专家到窗口进行现场专项集中业务培训。

本次培训主要针对近一年新增业务或业务政策中修改（增减）的内容，主要采取现场操作和答疑解惑形式，对《娱乐场所管理条例》相关核心内容进行了系统性的学习；同时对相关流程进行了探讨并提出来科学合理调整。窗口就如何提升服务能力，更好开展首问责任制度、一次性告知制度、错峰延时服务等制度进行了深入交流，提出了意见建议。

通过培训，进一步提升了文旅窗口人员业务技能、服务水平和综合素质，下一步，我们将严格贯彻落实学习计划，持续加强学习，不断提高服务能力，充分发挥窗口服务作用，积极践行文旅工作的时代使命。