近日，青海省政务服务大厅卫健委窗口收到一面饱含深情的锦旗，红底金字的“窗口服务有温度，高效便捷有速度”格外醒目。这是来自果洛州的一位考生对吴忠杰同志及窗口高效、贴心服务的由衷感谢与高度认可。

该考生前来办理医师资格证书时，因故未能及时提交体检报告。若按常规流程，考生需往返补充材料，耗时费力。了解到考生希望尽快取得证书的迫切需求后，窗口工作人员吴忠杰同志主动担当，打破常规流程限制，急群众之所急。他创新工作方法，采取“容缺受理+并行办理”的服务模式：即在确保核心审核条件合规的前提下，允许考生先行启动资格审核流程，同时考生同步进行体检补检。待考生完成体检并现场提交合格报告后,吴忠杰同志立即为其核发了医师资格证书，最大程度压缩了考生的等待时间，避免了其因材料不齐而多次往返的困扰，确保了考生能够及时、顺利地取得执业资格证书。

这面锦旗，是办事群众对窗口工作人员设身处地、主动作为、敢于创新的服务精神的高度赞扬，更是对省卫健委窗口全体工作人员践行“人民至上、服务为本”理念的生动肯定。它承载着群众的信任与满意，是对政务服务“有温度、有速度”最直接、最真挚的褒奖。吴忠杰同志的行动，充分展现了窗口工作人员的专业素养和为民情怀。

这面珍贵的锦旗，极大地鼓舞了卫健委窗口全体工作人员，窗口工作人员将以此次获赠锦旗为新起点和强动力，以更饱满的热情、更务实的举措、更优质的作风，将“温度”与“速度”内化于心、外化于行，让“窗口服务有温度，高效便捷有速度”成为常态，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感和满意度。