为持续推进司法行政政务服务水平，聚焦企业和群众法律服务需求，切实增强企业和群众获得感和满意度，不断提升线上线下政务服务能力，助力我省法治营商环境持续优化。近日，省司法厅机关相关业务处室负责同志走进省政务服务大厅司法厅窗口以办事群众和经办人员身份开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”体验活动，零距离体验司法行政政务服务质效。

活动现场，负责人员以“陪同办、亲身办、线上办、亲自查”四种体验方式，通过司法厅窗口全过程、全流程体验律师执业申领、法律援助申请、法律咨询、公证办理等群众身边的“关键小事”，以政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”为衡量标准，现场询问，亲手操作，体验服务是否快捷方便，流程是否高效精简，群众是否满意，全面了解司法行政政务服务中存在的堵点、难点问题，并与窗口工作人员深入座谈交流，找准制约瓶颈，研究整改措施，为提升全省司法行政系统政务服务质效奠定了坚实基础。

下一步，省司法厅窗口将以群众和企业关注的难点堵点痛点问题为切入点，持续常态化开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，不断改进和优化工作方法和服务质量，不断提升办事服务体验度和满意度，让政务服务从“能办可办”向“好办易办”提升转变，推动司法行政政务服务“走新”“走实”更“走心”。