自省政府政务服务中心“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动开展以来，商务厅窗口第一时间对接厅机关相关处室，组织人员积极参与此项活动，及时发现并解决商务窗口政务服务过程中存在的问题堵点和服务对象的困难需求，优化服务流程，提高办事效率，提升企业和群众的满意度，推动商务领域政务服务高质量发展。

    8月5日，省商务厅财务处处长李正欣前往省数据局政务服务大厅商务厅窗口开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。一方面模拟服务对象身份，对商务厅窗口的政务服务进行全方位体验，涵盖线上提交材料、线下业务咨询及审批办理和系统运用等各个环节，沉浸式体验行政服务效能、办事流程和窗口工作人员业务办理水平，深入了解对外贸易经营者备案登记咨询和货物进出口许可证办理、机电产品国际招标文件备案等相关业务情况；一方面以窗口工作人员的身份，对窗口所有业务，特别是机电产品国际招标文件备案进行操作和梳理，查找需要改进的难点堵点，省数据局有关负责同志全程参与此次活动。

通过开展此项活动，省商务厅窗口进一步优化了办事流程和环节；进一步规范了服务行为和手段；进一步提升了企业获得感和满意度，通过此次活动，省商务厅与服务对象之间建立了更加紧密的联系和沟通渠道，让办事企业和群众切实感受到政府部门的贴心服务，对改善省商务厅政务服务质量、提升商务厅窗口办事效率具有重要意义。

    下一步，省商务厅窗口将继续围绕“高效办成一件事”“我陪群众走流程”工作部署，加强与厅相关处室沟通对接，建立长效机制，推进此项工作走深走实；同时，要进一步了解服务对象在商务领域政务服务中的真实需求和困难，不断改进和优化办事流程，提升服务对象办事获得感和满意度，持续提高政务服务水平，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的服务。