为破解建设项目压覆矿产资源查询耗时长、程序繁琐等痛点，省自然资源厅聚焦“互联网+政务服务”改革，依托“建设项目压覆矿产资源预查询”和“矿产资源储量评审备案”系统试运行契机，组织厅矿保处、信息中心及政务服务窗口开展“我陪群众走流程”活动，通过系列具体措施精准优化数字化服务体验。

活动紧扣系统试运行（原4月23日至7月31日，现延长至10月31日）关键节点，工作人员全程模拟企业办事场景。在压覆矿产资源预查询场景，通过青海政务服务网搜索“压覆”关键词即可启动服务，实现三大优化：一是数据互通提精准，深度对接“勘查开采登记数据库”“储量数据库”，确保查询结果精准匹配矿产资源分布；二是时限压缩提效率，将原需20个工作日的人工函询流程升级为系统自动核验、即时反馈，效率提升90%以上；三是成本清零减负担，依托青海政务服务网提供24小时全天候服务，全程零跑动、零费用、零纸质材料，显著降低企业办事成本。

针对“矿产资源储量评审备案”场景，体验人员线上完成全流程操作，系统新增电子表单智能填充功能，可自动关联矿业权登记数据，减少重复录入工作，材料一次性通过率从65%提升至90%以上，较传统线下模式减少5个办事环节，办理时限从原60个工作日压缩至30个工作日内，备案办理实现“零纸质报送”。

活动邀请企业代表参与“线上找茬”，针对收集的“专业术语多、坐标转换难”等多条建议，落实多项优化举措：一是畅通反馈渠道，试运行期间意见通过系统内置模块或矿保处咨询电话“线上不见面”反馈，技术团队48小时内响应；二是强化技术支撑，信息中心技术人员为企业提供“一对一”线上辅导，“屏对屏”演示国家2000大地坐标系转换工具，明确“线上提交+智能核验”简化路径；三是升级系统功能，计划新增“坐标转换在线工具”“填报指南视频解说”“常见问题智能问答”模块，降低操作门槛。

截至目前，压覆查询系统已服务51家单位，储量备案系统受理业务16件。下一步，省自然资源厅将继续探索创新，持续提升服务体验，扩大企业参与“找茬评效”覆盖面，推动意见建议闭环整改，推进政务服务从“可办、能办”向“好办、易办”转变，以更简流程更优服务为全省矿业高质量发展赋能。