近日，按照青海省数据局政务服务大厅窗口单位授权事项协调推进会议要求，公安厅属相关单位对照《省公安厅授权事项清单》，向省级政务服务大厅公安窗口授权办理17项政务服务事项，通过明确办理流程、强化能力建设，持续推动公安政务服务提质增效，切实为人民群众及相关企业单位咨询、办理公安业务提供便利。

    此次授权的17项事项聚焦社会管理关键领域与民生需求，涵盖境外非政府组织代表机构登记、第一类非药品类易制毒化学品购买许可、民用枪支及枪支主要零部件和弹药配售许可、公务用枪持枪许可、跨省级行政区域运输枪支及枪支主要零部件、弹药许可、射击竞技体育运动单位配置枪支许可、弩购置许可等，均与公共安全及群众、企业切身利益紧密相关。在办理流程上，明确实行“窗口受理、预审”授权方式，窗口为申请人提供“登录服务”、协助填报资料，或接收申请材料后完成受理与预审，再转交后台业务部门审批，实现“前台集中收办、后台高效审批”的闭环流程。

为确保授权事项落地见效，充分发挥窗口服务效能，省公安厅重点推进三项工作。

    一、 强化专业培训，提升窗口能力。公安厅专门指派授权事项业务骨干，统一赴政务服务大厅开展专项培训，围绕业务政策、办理流程、材料预审标准、系统操作等内容，对窗口工作人员进行全方位指导，着力打造专业过硬的窗口服务队伍，确保工作人员精准掌握业务要点，提升服务专业性与规范性。

    二、 畅通沟通渠道，保障办理顺畅。建立前台窗口与后台业务部门的专属联系机制，编制授权事项办理指引手册，提供大厅工作人员参考使用。明确对接责任人与响应时限，实时解决窗口在受理、预审中遇到的疑难问题，打破部门壁垒，确保业务办理无缝衔接、高效推进。

    三、 优化办理方式，便利企业群众。结合窗口现场办理，同步依托省级政务服务平台开通线上申请渠道，提供线上线下多元化办理选择，打破时间与空间限制，减少群众跑腿次数，让办事更便捷、更省心。

此次授权不仅推动公安政务服务事项“就近办、集中办”，更通过强化窗口专业能力建设，切实提升了服务质量。省公安厅将持续加强对窗口业务的监督指导，不断优化服务流程，以专业窗口服务筑牢联系群众的“连心桥”，切实增强群众与企业的获得感、满意度。