为充分发挥司法行政政务服务保障民生、促进发展、服务群众的重要职能作用，省政务服务司法厅窗口坚持以群众法律需求为导向，通过法律咨询、法律援助等多元化服务，为群众提供专业高效的法律服务，切实解决民生法律难题。

    法律咨询筑防线，矛盾化解在源头。省司法厅将省政务服务司法厅窗口作为法律咨询解答服务的前沿阵地，在省政务服务大厅设立专门法律咨询岗，集中受理各类法律问题的咨询，针对婚姻家庭、邻里争议、劳动纠纷等常见问题，安排经验丰富的律师耐心解答并提供法律建议，引导群众依法化解矛盾；对咨询中发现的潜在矛盾，及时引导至人民调解环节，将问题化解在萌芽状态，筑牢矛盾预防化解第一道防线。截至目前，解答法律咨询685人次。

    法律援助惠民生，绿色通道暖人心。省政务服务司法厅窗口专门设立了“法律援助窗口”，法律援助工作聚焦“便民、惠民、利民”宗旨，采取优先受理、优先指派、优先办理的方式提供便捷、优质的法律援助服务。为农民工设立“绿色通道”，为行动不便的特殊群体开展上门受理申请服务，为当事人提供“贴心服务”，保障特殊群体的合法权益得到应援尽援，让更多困难群众切实享受到更加精准、高效、标准化的法律援助服务。

    下一步，省司法厅窗口将继续秉承“司法为民”的服务理念，不断提升法律服务质效，以更加贴心的服务、更加专业的保障，纾解民忧，温暖人心，在守护公平正义、化解矛盾纠纷、保障群众权益的道路上持续前行。