为深入落实省政务服务监督管理局关于“我陪群众走流程”政务服务活动的工作安排，进一步推进交通政务服务发展。10月22日，省政务服务中心交通运输厅窗口结合大件运输3.0系统测试阶段的实际情况，邀请省内一家大件运输企业，省交通运输综合行政执法总队相关人员参加“我陪群众走流程”活动。本次活动窗口以发现问题，解决问题，进一步优化完善办件系统为目的，紧紧围绕大件运输企业注册，申报是否便利；窗口工作人员办件是否快捷两方面内容。在整个流程实施过程中，总队系统管理人员对企业的注册，提交资料，查询，自行打证等环节与企业申报人进行了细致的交流和探讨，对系统中的“复制一单”、申请补正等进行了详细讲解。同时，系统管理员通过实际操作，全面掌握窗口工作人员办件各环节的运行情况。

  在下一阶段工作中，窗口将认真梳理企业反馈的系统功能不熟悉，填报便捷功能使用频率低，窗口工作人员查看资料图片不便捷等问题，积极与信息系统相关部门沟通、协调，进一步加强对企业人员的培训，对办件系统进行微调完善，切实提高窗口政务服务的便捷和高效。