人社窗口紧紧围绕提升公共服务效能，聚焦劳动者“职业生涯起点与终点”的核心需求，通过精准化的就业辅导与前瞻性、一体化的退休政策培训及经办服务相结合，取得了显著成效。现将有关情况简报如下：

一、 精准施策，面试辅导“量身定制”有效提升就业竞争力

窗口在就业指导与服务中始终注重实效。一是精准收集需求：通过调研深入了解求职者在面试礼仪、答题技巧、岗位认知等方面的具体需求，特别是高校毕业生的关注点，以此设计培训课程。二是实施分类辅导：区分应届毕业生、转岗人员、失业人员等不同群体，提供针对性指导，如为跨行业求职者重点讲解行业面试特点与转换技巧。三是专家权威解读：邀请具备丰富经验的人力资源专家，深入讲解公招公考、国央企招聘的面试特点、评分标准及常见陷阱。四是强化实战模拟：通过一对一、多对一等模拟面试，专项训练肢体语言、逻辑表达与思维能力，并安排成功就业者“现身说法”，增强培训感染力。

截至目前，首批接受辅导的二十余名高校毕业生在2025年度省考及事业单位招考中表现优异，通过率超过50%。窗口还建立了跟踪反馈机制，对未通过者进行定向复盘与指导。

二、 高效集成，“退休一件事”改革与延迟退休政策宣讲同步推进

为应对延迟退休政策落地并优化退休经办服务，窗口积极将“高效办成一件事”理念融入退休领域。

1. 深入解读延迟退休政策：我们组织开展了渐进式延迟退休年龄政策专题培训。邀请权威专家或业务骨干，系统解读《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》等政策文件的出台背景、核心内容、实施步骤，并详细阐述不同群体（如机关事业单位女干部、高级职称女性专业技术人员、企业职工等）的退休年龄规定、弹性退休选择权、特殊工种政策等焦点问题，澄清模糊认识，引导合理预期。培训还注重答疑解惑，针对参保单位及职工个人的个性化问题进行一对一解答。

2. 全力优化“退休一件事”经办流程：聚焦企业职工退休“多头跑、重复报、时间长”的痛点，我们大力推进“退休一件事”集成服务改革。整合人社、医保、公积金等多部门业务，精简申报材料（材料精简率超50%）、压缩办理环节。通过设立“退休一件事”专窗，实现养老待遇申领、医保退休确认、公积金提取等业务“一表申请、一窗受理、一站办结”，办理时限平均缩短60%以上，极大提升了办事效率。同时，积极推广线上办理渠道，指导通过政务服务网或“皖事通”APP等平台进行线上申请、查询进度，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

3. 强化内部培训与对外宣传：加强对窗口工作人员、基层协管员的系统培训，确保其熟练掌握延迟退休政策要点和“退休一件事”经办流程、系统操作，做到“一口清、一次准”。同时，通过深入企业社区宣讲、微信公众号推送、发放宣传折页、利用政务大厅电子屏展示等多种形式，广泛宣传延迟退休政策和“退休一件事”办理指南，提升政策知晓度和服务覆盖面。

三、 融合赋能，打造全周期人社服务品牌

通过将精准化的就业辅导与前瞻性的退休政策培训、高效便捷的退休经办服务相结合，人社窗口有效延伸了服务链条，致力于打造覆盖劳动者职业生涯“起点”与“终点”的全生命周期服务模式。

这一系列举措，不仅将面试辅导从“泛泛而谈”升级为“精准赋能”，切实提升了公共就业服务质量；也通过提前介入退休政策宣讲和大幅优化退休办事流程，确保了延迟退休政策的平稳理解与适应，显著提升了临近退休人员的获得感与满意度，同时也强化了与企业和劳动者的三方互动，展现了人社部门主动作为、服务民生的良好形象。

下一步，人社窗口将继续深化此项工作，持续优化服务供给，探索更多惠民利企的创新服务模式，为优化区域营商环境和保障改善民生贡献更多人社力量。