提升公证服务质效 实现温度与效率并存
【发布时间】:2025-11-14
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自司法部部署开展“公证提质增效三年行动”(2023-2025年)以来,青海省司法厅立足本省实际,在深入落实“减证便民”、“提速增效”等举措的基础上,持续优化服务方式,拓展业务领域,加强执业监督,强化素质作风,实现公证法律服务更加便捷、高效和优质,进一步提升人民群众的公证法律服务获得感和满意度,扎实做好特殊群体公证法律服务工作,全面提升公证法律服务质量和公信力。
优化思想建设,筑牢服务根基。青海省司法厅高度重视队伍思想政治建设,定期组织开展专题学习教育活动,引导司法厅窗口工作人员深刻领会“权为民所用、利为民所谋”的服务宗旨,切实增强服务意识和责任担当。作为省政务服务大厅重要的法律服务窗口,严格按照省数据局要求,从队伍建设、业务规范、服务形象等多个维度入手,全面提升公证法律服务质量,维护司法行政机关的良好形象。
创新服务模式,提升办事效率。开展“公证规范优质”行动,在“减证便民”“提速增效”的基础上进一步优化服务举措,在“好”字上下功夫,推动居民身份证公证、营业执照公证实现“跨省通办”,全面推行公证事项办理“三个清单”、告知承诺制、容缺受理等制度贯彻落实,实现办证材料能减尽减、办理时限能快尽快。做好公证法律服务援助工作,减免相关费用,无偿提供服务,做好公益法律服务。
积极搭建载体,强化普法宣传。司法厅要求司法厅窗口要积极发挥法治宣传教育的职能,通过发放法治宣传资料、开展法律咨询等多种形式,用通俗易懂的语言向群众讲解公证制度、公证程序、公证作用等,让群众了解公证、信任公证、运用公证,形成全社会尊法学法守法用法的良好氛围。
下一步,司法厅窗口将持续践行“公证为民”的服务理念,将各项公证便民服务举措落到实处,让群众“伤心事”暖心办、“烦心事”省心办,让广大群众了解并掌握新型公证法律服务,真正实现“效率与温度并存”。