近日，青海众康医药连锁有限公司负责人专程来到省政务服务大厅药监窗口，将一面写有“心系企业办实事 服务高效暖人心”的锦旗送至工作人员手中，对窗口高效、专业的政务服务表示衷心感谢。

据悉，该企业因部分连锁门店调整，需为20余名执业药师集中办理跨店执业单位变更注册。期间，因部分药师不熟悉全国执业药师注册管理信息系统操作，出现、申请表无法生成、材料准备不齐全等问题，加之企业急于完成人员备案以确保新店顺利开业，业务办理一度受阻。了解情况后，窗口主动作为，及时提供精准帮扶：一是安排专人指导，现场演示注册系统操作及申请表生成流程；二是对材料齐全的药师，同步核验执业单位合法开业证明、继续教育学分等关键信息；三是通过内部协同，优化审批流程，将原承诺7个工作日的办理时限压缩至3个工作日，并协助企业选择邮寄方式领取注册证，实现“高效办、一次办”。

企业负责人表示：“原以为多人变更注册需多次往返，没想到窗口全程指导，加急审批，一点没耽误门店开业！”窗口工作人员则表示，锦旗既是鼓励，更是鞭策。下一步，窗口将聚焦执业药师注册高频问题，持续优化网上申报指引，严格落实“材料复核准、审批效率高”的服务要求，以更高水平服务助力医药行业规范健康发展。

此次获赠锦旗，是企业和群众对省市场监管局药监窗口服务质量的认可，也是我局持续推进“放管服”改革、不断优化医药领域营商环境的生动体现。