为进一步优化政务服务、提升行政能效，省水利厅窗口聚焦企业和群众在办理水利政务事项中的“急难愁盼”问题，近期对其政务服务窗口的办事指南进行了全面梳理和精细化完善，以更清晰的引导、更便捷的流程，赢得了办事群众一致好评。

   一是精准化梳理，让办事“一目了然”。针对水利水电施工企业安全生产管理人员主要负责人、项目负责人及专职安全生产管理人员等水利工程建设项目审批等高频业务，窗口从企业和群众实际需求出发，对办事指南进行“瘦身”与“扩容”——删减冗余表述，用通俗易懂的语言明确申请条件、材料清单、办理流程、时限节点等核心信息，避免“专业术语堆砌”；同时补充常见问题解答、样表下载、线上操作指引等实用内容，甚至标注材料易错点（如社保缴费证明的有效时段、教育培训记录的盖章要求等），让申请人一看就懂、一办就会。

  二是场景化分类，让服务“按需匹配”。考虑到不同企业（如大型总承包企业与中小型专业承包企业）、不同业务类型的差异化需求，窗口对办事指南进行场景化拆分。例如，针对安全生产管理人员办理，分别制作“申领指南”“延续指南”“变更指南”等子条目，每个条目对应具体场景下的材料清单和操作步骤，企业可根据自身情况“对号入座”，减少信息筛选成本。

  三是动态化更新，让指南“与时俱进”。随着水利行业政策调整，政务服务平台功能升级，窗口建立办事指南动态更新机制，第一时间同步最新要求。比如，当材料要求或审批流程优化时，通过官网、窗口公告、企业微信群等多渠道推送更新说明，确保企业获取的信息始终“最新、最准”。

  通过持续完善办事指南，省水利厅窗口不仅打通了政策落地的“最后一公里”，更以规范化、透明化的服务，增强了企业和群众的获得感，为水利行业高质量发展营造了高效便捷、暖心舒心的政务服务环境。