2025年，自然资源厅窗口锚定“自然之窗・自然好办”品牌建设核心目标，以深入贯彻落实中央八项规定精神学习教育为引领，聚焦企业群众“急难愁盼”，从方法论创新、数字化赋能、制度性突破三个维度发力，形成“六小”服务、压矿查询“云端办”、矿业权“双证联发”三大创新模式，破解传统政务服务堵点难点，为自然资源领域政务服务标准化、高效化、品牌化建设提供了可复制推广的实践样本。

模式1：深耕“六小”服务，筑牢品牌建设新支点

以主题教育成果转化为核心，创新实践“六小”服务模式，实现2024年“五项服务”“五种角色”的迭代升级。通过“小平台承载大服务、小团队凝聚大能量、小细节撬动大体验、小创新激活大效能、小监督守护大公正、小窗口展示大形象”的完整工作闭环，构建起“载体筑基、主体赋能、体验优先、效能突破、底线护航、品牌升华”的服务体系，为各项改革落地提供坚实方法论支撑。

模式2：压矿查询“云端蝶变”，实现“零跑速办”新突破

针对传统压矿查询“时限长、往返跑、数据不通”痛点，以主题教育“重实践、建新功”为导向，构建“党建引领+技术赋能+双轨服务+政企联动”改革模式。整合全省矿产资源数据库，开发智能比对算法，将20个工作日人工函询流程优化为“三步操作、秒级响应”线上服务，同步保留线下“一对一”技术辅导渠道，实现“零跑动、零费用、零纸质”办理。截至10月，系统已服务47家建设项目单位的91次查询，效率提升90%以上，为“互联网+政务服务”提供极简审批范例。

模式3：“双证联发”提效85%，树立矿业权审批新标杆

紧扣新《矿产资源法》改革要求，针对传统矿业权审批“流程繁、要件多、时限长”问题，创新推出“不动产权证+采矿（探矿）许可证”双证联发模式。通过流程再造将“三级联审”优化为“一级会审”，申请要件最高精简71.4%，实现“一次申请、一套材料、双证齐发、电纸同源”。首单业务办理时限从40个工作日压缩至6个工作日，大幅降低企业制度性交易成本，通过数据共享与全流程监管，为矿业权物权保护与政务服务创新贡献青海经验。

以上3项改革样本涵盖政务服务工作的系统性方法总结，也包含具体业务的改革实践。目前，窗口正在进一步总结提炼3项改革的好做法、好成效、好经验，形成可复制、可推广的典型案例，通过标杆引领、以点带面，以一流状态、一流标准助推自然资源厅系统政务服务水平跃上新台阶。