政务服务进乡村 便民赋能助振兴
【发布时间】：2025-12-18
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为切实打通政务服务“最后一公里”，将民生保障与惠农政策精准送达群众身边，12月17日，循化县政务服务中心牵头组织城乡养老、医保、民政、残联、就业、不动产、农牧、市监、教育、人保财险等涉农窗口骨干力量，组建“政务服务便民小分队”，深入包联村——街子镇三立方村开展政策宣传、咨询答疑、上门服务等活动，以务实举措为乡村振兴注入政务服务动能。
活动现场，工作人员通过设立“一站式”服务台、专项咨询区，安排双语帮办员用通俗易懂的语言向村民详细解答城乡居民养老保险、医保缴费及异地就医备案、住院报销、临时救助认定、残疾人补贴申领、大学生助学贷款、农业补贴发放、开办企业（个体工商户）等高频事项政策。
针对老年群体、行动不便群众等特殊对象，采取“手把手”指导方式，帮助操作“掌上办”政务服务平台，现场解答政策疑问300余次。同时，精心准备政策宣传手册、便民服务指南等资料，搭配实用生活用品集中发放，累计发放“青松办”APP操作指南、中心办事指南、窗口事项一次性告知等各类宣传材料1100余份，发放湿（纸）巾、围裙、手提袋等惠民物品300余件，实现“政策送到家、服务零距离”。
此次活动创新了“部门协同+上门服务”模式，将政务服务从大厅延伸至村社一线，既解决了村民“办事远、咨询难”的痛点，又让群众清晰了解政策红利、熟练掌握办事流程。
下一步，县政务服务中心将以此次活动为契机，建立常态化“上门服务+精准对接”机制，持续聚焦群众急难愁盼，优化服务流程、丰富服务内容，让政务服务更有温度、乡村振兴更有力度。