2025年，省政务服务大厅自然资源厅窗口锚定“作风持续向好、效能显著提升、群众获得感增强”的年度目标，以扎实举措擦亮“自然之窗”服务品牌，全年累计办理各类政务服务事项3700余件，接件办结率、好差评满意率双双实现100%，持续坚守“零差错、零投诉、零差评”的“三零”硬核记录，用实打实的成效践行政务服务为民初心。

卓越成效的背后，是窗口对服务质量的极致追求与常态化坚守。一年来，全体工作人员严格恪守“受理条件坚决不变、服务标准坚决不降、时限要求坚决执行”的底线准则，以“群众咨询一口清、业务受理一次成”为服务标尺，精准定位“业务辅导员、接件受理员、政务体验员、暖心店小二、形象代言人”五种角色，在“承诺件受理、咨询件解答、结果件送达”三大核心工作上精益求精，在“提前办结率、时间压缩率、一网通办率”三率效能提升上持续突破。通过深化“六小服务”等便民举措，将精细化服务贯穿政务办理全流程，让“自然好办”品牌从口号落地为群众可感可知的办事体验，切实提升企业和群众的获得感与满意度。

初心如磐，服务常在。迎接2026，自然资源厅窗口将以更高标准、更实举措、更优服务接续奋斗，推进“六小服务”力度不减，擦亮“自然之窗”品牌信心不减，在新征程上书写政务服务高质量发展新篇章，为全省政务服务体系建设贡献自然力量。