2025年，省政务服务大厅林草窗口锚定“便民、诚信、高效、廉洁”宗旨，深化“放管服”改革，全面完成“一网通办”“最多跑一次”改革任务，高效保障重大项目用地需求，各项工作稳妥有序、落实到位。

审批服务高效闭环，服务质效获认可。今年以来，窗口共受理各类申请1696件、办结1696件，办结率达100%；其中具体涵盖：七十公顷及其以下草原征占用申请794件、七十公顷以上草原征占用申请9件；省级权限占用林地申请244件、国家级权限占用林地申请7件、临时使用林地申请5件；冬虫夏草出售申请576件；森林和野生动物类型国家级、地方级自然保护区修筑设施申请14件；国家重点保护陆生野生动物人工繁育许可证（省级权限）申请11件；猎捕国家一、二级保护陆生野生动物申请5件；出售、购买、利用国家重点保护陆生野生动物及其制品申请14件；林草种子经营许可证申请16件；采集国家二级保护野生植物申请1件。窗口累计解答咨询1666件，未发生任何针对窗口人员的投诉、举报及差评事件。

改革创新落地见效，服务效能持续优化。严格落实行政许可事项清单管理要求，按省委改革办工作部署，完成政务服务标准化规范化建设任务。将行政许可、裁决、给付、确认、备案及公共服务六类政务服务事项全面纳入青海省政务服务事项管理系统3.0实施统一管理，顺利完成29项政务服务事项目录清单核查，编制完成82项事项通用模板及实施清单。通过统一事项名称、申请材料、受理条件、办理流程，优化申请表单设计、申报提交方式、审核办理程序及发证送达方式，实现办理环节压减、申请材料精简、办理时限缩短、办事成本降低，推动同一政务服务事项在全省范围内达成“同要素管理、同标准办理”，为“一网通办”筑牢基础。同时，扎实开展“双随机、一公开”监管工作，按月依规公示行政许可信息，实现线上服务与监管执法协同发力、同向增效。

强化协同联动与能力建设，凝聚服务合力。建立与省林草局相关处室常态化对接机制，主动参与重大项目林草要素保障专班，构建监管全链条“一件事”模式。组织业务人员参加林草种子经营许可专题培训，提升专业素养。开展“陪同办、亲身办”政务服务体验活动，精准对接群众需求。优化冬虫夏草交易服务，实现“线下能办、线上快办”，保留线下服务渠道，推行预约分流、错峰服务等便民模式，严格落实首问负责制与“好差评”制度，构建闭环管理体系。

下一步，窗口将聚焦提质增效深化“放管服”改革。通过“线上课程 + 线下实操 + 跟班学习”开展专题培训，选派骨干驻点指导，强化队伍建设、均衡服务水平。健全审批监管信息实时推送机制，拓展信用管理在虫草交易、林草种子经营等领域应用。优化事项清单动态管理，严守服务规范，以优质高效政务服务助力林草事业高质量发展、筑牢生态安全屏障。