1月28日，省自然资源厅窗口召开2026年工作务虚会，深入贯彻落实省政务服务大厅窗口首席事务代表第一次联系（扩大）会议精神，系统谋划2026年重点任务，为推动窗口工作再上新台阶统一思想、凝聚合力、夯实作风。

会议指出，窗口虽小，责任重大。自然资源厅窗口是自然资源部门服务企业群众的前沿阵地，是政策落地、要素保障的关键执行环节，更是连接政府、市场与民生的桥梁纽带。初心虽简，践行不易。身为自然资源政务服务窗口人，要始终牢记职责使命，以窗口为平台，树好厅门形象、立好服务标杆，以实际行动践行初心使命。

会议强调，2026年，全体人员要紧紧围绕自然资源事业高质量发展大局，紧扣“作风向好、效能提升、群众满意”的工作定位，重点在五个方面提供窗口支撑与服务保障：

向“效”发力，推动审批再提速。持续深化“极简审批”改革，迭代升级“双证联发”等创新服务模式，进一步拓展“无感服务”应用场景，靶向破解企业群众办事堵点难点问题，以窗口服务的“一小步”助推“放管服”的“一大步”。

向“智”发力，提升服务智慧度。积极顺应“数智化+”发展趋势，推动自然资源“一张图”与全省一体化政务服务平台深度融合，拓展数智化应用场景，让系统更智能、推送更精准、操作更便捷，以科技赋能提升服务便捷度、精准度与群众满意度，打造智慧政务服务新标杆。

向“暖”发力，增强群众获得感。巩固拓展“六小”服务模式，让“小细节”持续撬动“大体验”。常态化开展“我陪群众走流程”“找茬评效”活动，真诚倾听每一条建议，精准回应企业群众急难愁盼需求，让服务供给像春雨一样，精准滴灌到企业和群众最需要的地方。

向“廉”发力，守牢清风纯底色。持之以恒砥砺初心使命，围绕岗位本源、履职实践、服务本质、担当底线，常态化开展“假如我是办事群众”主题研讨，通过“推窗教育、敞窗纳谏、净窗服务”三位一体举措，着力打造“清风自然・廉洁服务”窗口，继续回答好窗口的“初心之问”。

向“学”发力，锤炼过硬真本领。针对能力不足、“本领恐慌”问题，以学习为切入点，通过“新老结对传帮带、案例复盘促提升、基层实践强本领”等多元方式，提升综合能力，锤炼实干本领，着力锻造一支“政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效”的高素质窗口队伍。

会议要求，窗口全体党员干部要切实履行好“业务辅导员、接件受理员、政务体验员、暖心店小二、形象代言人”等多重角色，以“先计于始”的自觉开好局、起好步、以“窗口无小事”的责任扛使命、办实事，以“绣花功夫”的韧劲抓落实、促提升，用温度和力度推动窗口工作受欢迎见成效。