3月22日下午16时左右，省内某大件运输公司司机致电省政务服务中心交通运输厅窗口工作人员反映：该企业3辆大件运输车辆因21日茶卡地区降雪，为防止在运输过程中堵塞G6京藏高速，三辆大件运输车改变行驶路线由大水桥收费站驶离高速在茶卡镇停车区停留，以待天气转晴高速具备通行条件后通行。现车辆在驶入收费站时，因《超限运输车辆通行证》中规定行驶路线与实际不符，收费站工作人员正在核实原因，急需协调。

因恰逢休息日，窗口人员本着“服务企业不停歇”的思想理念，将及时协调解决运输企业的困难作为要务，第一时间与省高速公路运营公司、海西分公司相关部门人员取得联系，说明运输企业司机反映需解决的问题。海西分公司人员充分发扬服务至上的作风，及时与辖区收费站和相关部门沟通，在详细了解降雪实施交通管制等具体原因后，及时与收费站协调，在最短时间内保证了该大件运输企业的正常运输。事后，企业负责人来电，对窗口和高速公路运营部门为民服务，及时为企业解决困难的工作作风给予充分肯定。