为全面提升窗口政务服务规范化水平，强化工作人员服务能力与问题处理素养，切实将政务服务提质增效落到实处，近日，省民政厅窗口严格落实省政务服务中心通知要求，组织工作人员参加综合业务干部专题培训班。

本次培训由省政务服务中心联合省公共信用信息中心举办。培训特邀省数据局政务服务指导处赵海燕副处长授课，聚焦窗口服务规范、能力提升及常见问题处理等核心内容，结合政务服务工作实际进行系统指导，内容针对性强、贴合窗口工作需求。

培训过程中，民政厅窗口参训人员严格遵守会场纪律，以高度的学习热情全程参与，认真聆听授课内容、做好学习记录，深入领会窗口服务标准、服务技巧及各类常见问题的应对方法。通过专业讲解，参训人员进一步明晰了政务服务工作的规范要求，补齐了服务能力短板，为后续提升服务质效、优化群众办事体验奠定了坚实基础。

此次培训是民政厅窗口强化队伍建设、提升服务质效的重要举措。下一步，省民政厅窗口将把本次培训所学内容融会贯通至日常服务工作中，严格落实窗口服务规范，高效处理各类服务诉求，切实把培训成果转化为提升政务服务效能的实际成效，以更专业、更贴心、更高效的服务，助力省政务服务大厅整体服务水平提升。