为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面提升窗口工作人员综合素养与服务效能，4月10日，省发展改革委派驻省政务服务大厅窗口、省政务服务中心、省信用中心联合举办综合业务干部专题教育培训班。省数据局政务服务指导处副处长赵海燕应邀授课，省政府政务服务大厅各窗口及省信用中心工作人员参加培训。

本次培训紧扣政务形象、行为举止、政务服务三大核心内容，围绕仪容仪表、仪态举止、文明用语、沟通技巧、业务流程、应急处置等关键环节进行系统讲解，并结合政务服务制度要求与实际案例，为参训人员提升服务能力、规范服务行为提供了清晰的方法指引。

参训人员表示，将把培训所学融入窗口日常工作，以更规范的政务形象和更专业的服务能力，推动政务服务从“能办事”向“好办事、快办事、办成事”升级，切实提升窗口服务效能，为群众提供更加优质高效的服务。