近期，文旅窗口人员参加了省文化和旅游厅举办的“全省初任导游培训班”。

本次培训以规范导游执业为目标，聚焦初任上岗、合规执业、技能提升等核心重点，紧扣行业需求，涵盖意识形态安全、民族宗教知识、微笑服务及礼仪礼貌、政策法规与职业道德、导游服务与讲解规范、应急处置与安全管理等重点内，窗口工作人员以此为契机，对导游之家APP平台操作、导游证核发注意事项做了详细介绍说明。

通过培训，加强了窗口工作人员的政策法规学习，夯实了基础，不断提升了接待礼仪礼貌、服务意识和能力水平，为窗口更加高效、专业、标准、规范的服务打下了坚实的基础。