近日，前来办理业务的群众专程来到政务服务大厅，将一面印有“尽职尽责办实事 高效贴心为人民”的锦旗，送到大厅广播电视业务审批窗口工作人员手中，对政务服务大厅及窗口工作人员高效、贴心、周到的政务服务表达诚挚谢意。

   政务服务大厅始终坚持“以群众为中心”的服务宗旨，群众刚进入大厅，专职导办人员便主动上前、热情接待，耐心询问办事需求，精准指引办事窗口，全程做好服务衔接。广电业务窗口工作人员受理业务后，秉持耐心、细心、责任心的服务原则，主动为群众梳理申报材料清单，此次群众申请办理广播电视节目制作经营许可证，该业务涉及材料审核、流程规范、资料核查等多项环节，办理要求细致、标准严格。窗口工作人员耐心细致讲解办理流程、及相关注意事项，针对群众申报过程中遇到的材料整理、信息填报等问题，逐一答疑解惑、精准协助完善，全程跟进办理进度，以专业的业务能力和热忱的服务态度，帮助群众顺利完成许可证办理，切实解决了群众办事难题，避免群众多跑腿、反复跑。一面锦旗，承载着群众的信任，彰显着政务服务的成效。既是群众对窗口服务工作的高度认可，更是一份沉甸甸的责任与激励。

   下一步，广播电视业务办理窗口将以此次群众认可为动力，持续深化为民服务意识，不断优化业务办理流程，提升政务服务质效，用心用情解决办事群众急难愁盼问题，全力打造更便捷、更高效、更暖心的政务服务窗口，为广播电视行业提供更优质的服务保障。