为扎实推进2026年消费品以旧换新政策提质增效，切实破解高原农牧区群众享受政策补贴堵点难点问题，省政务服务中心商务窗口紧扣厅机关工作部署，立足政务服务一线职能，主动作为、精准履职，全力推动家电、数码智能产品农牧区补贴专区政策落地见效，以优质高效窗口服务向群众传达便捷政策红利，持续助力激活农牧区消费市场活力。

精准吃透政策标准，夯实窗口服务根基。窗口全体工作人员第一时间开展政策专题学习，全面吃透消费品以旧换新农牧区补贴政策核心内容，严格对照国家及全省政策要求，精准掌握补贴范围、标准及申领条件。聚焦群众日常生活刚需，熟练掌握1级能效或水效标准的冰箱、洗衣机等6类家电，以及单件售价不超过6000元的手机、平板等4类数码智能产品补贴范畴，牢记产品最终销售价格15%的补贴比例、家电单件最高1500元及数码产品单件最高500元的补贴上限，明晰每人每类产品补贴1件的规则，以扎实的政策功底为群众提供精准咨询、规范办理服务，保障政策公平公正落地。

聚焦公平普惠要求，做好政策宣传引导。窗口充分发挥一线服务宣传阵地作用，主动向办事群众讲解农牧区与城市补贴券分池发放、专属配额管理的政策优势，清晰阐释政策从“卡点抢”向“轻松领”的转变实效，让前来咨询的农牧区群众全面了解政策公平普惠性，消除群众顾虑，提升政策知晓度和参与度，切实保障农牧区群众专属补贴权益。

优化窗口便民举措，破解群众办事难题。紧盯老年群体、数字操作不熟练群众等重点人群办事需求，窗口全面优化便民服务举措，通过大白话讲解、现场一问一答等方式，拆解补贴申领、核销全流程，摒弃专业术语，让群众看得懂、算得清。以暖心贴心的窗口服务，确保每一位符合条件的农牧区群众都能便捷享受惠民政策，切实把政务服务落到群众心坎上。

下一步，省政务服务中心商务窗口将持续强化责任担当，紧盯政策落地落实，不断优化服务流程、提升服务质效，以更务实的举措、更贴心的服务，助力以旧换新政策在农牧区落地生根，切实提升群众办事满意度和获得感。