为进一步规范我省救助管理工作，增强基层业务能力，提高机构服务水平，按照厅党组统一部署安排，4月28日至30日，省民政厅在西宁举办全省救助管理工作政策培训班，各级民政部门共60名业务骨干参加培训，省政务服务大厅民政窗口相关人员全程参训学习。

此次培训重点解读政策执行难点要点15项，救助案例剖析13个，处理信息系统操作问题35条，内容紧贴实际，有效提高了基层业务水平。通过解读政策制度原文、特殊案例分析等方式，有效加深了一线工作人员对政策的理解和把握能力；针对基层网络舆情应对能力不足、消防安全管理偏弱等问题，邀请省委网信办、省消防救援总队的业务专家授课，切实提高了服务机构舆情、特情应急处置能力；着眼新时代救助管理工作服务多元化发展趋势，对基层救助管理机构在加强精神卫生康复服务、法律援助转介、心理辅导等能力建设方面给出指导性意见；逐条解读年度民政工作要点，对任务进行细化拆分，现场答疑解惑，推动年度重要任务落实落地。

下一步，省民政厅将指导各级民政部门持续完善救助管理服务网络，加强救助管理队伍建设，推动流浪乞讨人员救助管理工作向更加规范化、标准化、精细化方向发展。民政政务服务窗口将以本次培训为契机，深耕业务知识、锤炼服务本领，严格依照政策规范办理各类政务事项，用心用情回应群众办事诉求，扎实落实政务服务各项工作要求，全力推动民政政务服务工作提质增效。