为深入践行习近平生态文明思想，贯彻落实吴晓军书记5月14日到省生态环境厅调研时的讲话精神和罗东川省长对生态环境保护工作的要求，推动树立和践行正确政绩观学习教育走深走实，持续深化机关作风建设，提升生态环境政务服务效能。近期，省生态环境厅聚焦群众环境关切、基层履职短板、企业发展诉求，出台《关于开展“服务群众、服务基层、服务企业”专项行动工作方案》，着力纾痛点、破难点、通堵点，赋能打造生态文明高地，助力美丽青海建设。

   深耕服务群众，聚力化解民生环境难题。畅通群众环境诉求渠道，健全全流程处置体系，集中整治群众身边突出环境问题，深化生态环保普法科普，持续提升群众生态环境获得感、幸福感、安全感。积极回应群众关切。聚焦餐饮油烟、工地扬尘、异味噪声等群众反映突出问题，系统分析研判，主动收集意见，建立线索清单，及时研究办理，不断提升群众满意度。全力保障民生福祉。深入开展集中式饮用水水源地水质专项排查，指导推进水源保护区划定立标与整治，筑牢城乡饮水安全防线。推动实施农村生活污水治理，持续改善农村人居环境。优化环保便民服务。强化门户网站政务信息发布和事项公开，常态化发布生态环境信息，及时公开生态环境分区管控便民信息，充分保障群众知情权、参与权、监督权。广泛开展宣传普法活动。深入开展生态环境法典“七进”、生态环境科普“六进”活动，深化生态环境志愿服务建设，推进“美丽中国，志愿有我”行动，提升公众生态环境保护意识。精准服务基层，全面强化履职支撑保障。聚焦基层生态环境部门能力短板、工作堵点、发展难点，下沉工作力量、加大政策供给、强化技术帮扶、持续减负松绑，全方位提升基层生态环境治理能力。深入调研破解基层难题。系统梳理基层的短板弱项，建立问题、任务、责任“三张清单”，清单式推进帮扶措施落实。厅领导结合分管领域困难问题，领题开展调研并形成高质量的调研成果。强化培训提升基层效能。聚焦基层履职核心需求，持续加强监测、应急、执法、项目谋划等领域的培训，突出污染减排、辐射监管、固废管理、环境应急等重点工作，开展专题培训和点对点实操指导，系统性提升基层干部履职能力。派驻骨干增强基层本领。抽调技术力量下沉基层有针对性地开展“一对一”指导帮扶活动，不断提升基层的项目谋划、监管执法、应急管理、生态环境损害赔偿、生态文明建设示范创建等方面能力水平。健全制度规范基层治理。完善美丽河湖保护与建设、水污染防治资金管理等制度，编制生态环境分区管控、环境应急业务指导手册，为基层精准开展环境治理提供清晰指引。结合各类环保督察检查问题，深入分析生态环境风险隐患，精准“画像”形成督察“体检”单。用心服务企业，全力助推绿色低碳转型。坚持监管与服务并重、处罚与引导结合，持续优化审批服务、创新监管模式、落实惠企举措、强化技术帮扶，精准破解企业环保难题，助力企业绿色低碳发展。深化环评保障服务。优化企业环评审批全流程服务，对一般项目简化审批流程、压缩审批时限，重大产业项目实行专人帮办、全程盯办。深化环评全链条改革，推行容缺受理、并联审批、打捆审批模式，依托生态环境分区管控信息平台开展项目前置研判服务。推动企业绿色转型。建立“企业环保接待日”制度，开展“面对面”为企业解疑帮困。围绕企业绿色转型需求开展靶向帮扶，重点指导做好碳市场履约、清洁生产审核、碳足迹核算、危废管理、自行监测、超低排放改造等重点工作，帮助企业提升环境管理水平，培育绿色低碳发展新动能。及时补齐政策技术短板。制定企业自动监测设施运行管理常见问题解答清单，编制危废入库、称重、转移实操指南，统一各地执行标准。建立完善涉企政策库和行业标准库，实时动态更新，结合企业需求及时告知查询。

   下一步，省生态环境厅窗口将认真落实《关于开展“服务群众、服务基层、服务企业”专项行动工作方案》，积极参加环境影响管理、辐射安全监管、固体废物管理等培训，提升服务能力。持续优化进驻事项审批办理服务，落实环境影响评价报告（表）批复，一般建设项目简化审批，重点建设项目指导帮办，持续落实环评材料容缺受理，做到线下、线上“即来即办”，强化服务，提高效能，持续提升群众生态环境获得感、幸福感、安全感，助力企业绿色低碳发展。