为全面落实7月6日西宁—海东都市圈一体化发展座谈会精神，严格按照省委书记吴晓军在会上提出的公共服务同城同标、健全协同机制、推动要素高效流动、实现双城发展由物理叠加转向化学融合工作要求，市政务服务监督管理局聚焦兰西城市群、西宁—海东都市圈政务服务协同任务，同西宁市行政审批服务局会商两市政务协同落地举措，梳理形成五项一体化实操工作成果，用跨域办事便利度检验政绩观学习成效，切实把座谈会部署转化为政务服务惠民实效。

一、统一通办事项标准，落实公共服务同城同标要求

对照座谈会“公共服务同城同标”工作安排，联合西宁梳理跨域通办事项清单，统一标准化办事指引，落实跨城业务“四统一”：统一办理依据、统一审核标准、统一材料模板、统一流程图谱。规范办事指南、表单范本、填报示例和易错提示，缩小两市业务办理差异；全面推行“异地收件、远程审批、免费寄递”闭环服务，做到跨城事项无差别受理、同标准办理，减少企业群众跨市往返跑腿，打通政务服务同城化基础环节。

二、共建标准化跨域专窗，搭建一体化实体服务阵地

按照两市公共服务共建共享部署，西宁、海东同步建成标准化跨域通办专窗，执行窗口运行“四统一”规范：统一窗口标识、统一岗位职责、统一服务规范、统一专职人员。专窗统一承接收件预审、材料流转、咨询辅导、证照送达全流程服务，严禁无故拒收异地申请。持续优化西宁政务大厅海东专窗职能，扩容帮办代办、异地材料代收权限，以实体窗口推动都市圈政务一体化落地实施。

三、建立高频事项专联通道，破解跨区域要素流动堵点

紧扣座谈会破除要素流动壁垒、提升都市圈运行效能要求，联动两市窗口业务骨干搭建常态化即时联络机制，统筹处理业务咨询、材料核验、审批流转、异常处置。群众可在西宁、海东任意通办专窗就近提交申请，依托青海钉平台线上预审、流转材料，属地部门远程审批，电子证照、办理结果线上回传，支持邮寄、自取双渠道出件，缩短跨市办件周期，解决以往跨区域沟通链条长、办事效率低问题。

四、搭建联席会商机制，健全都市圈协同工作体系

落实座谈会完善一体化协调机制相关部署，依托前期兰西城市群政务服务一体化联盟、2025年联盟工作备忘录合作基础，建立西宁、海东政务服务一体化业务协同工作机制，明确部门轮值会商规则，细化轮值安排、议题报送、事项督办流程，构建长效协同制度，保障都市圈政务服务各项协同任务常态推进、闭环落实。

五、联动开展政策宣介，扩大一体化惠民覆盖面

坚持以座谈会一体化发展成果惠及各族群众为导向，以西宁政务大厅海东专窗为阵地，开设跨域通办政策播报专栏，常态化推送海东市政务服务惠企便民政策，补齐异地政策宣传短板。统筹两市线上线下宣传资源，依托大厅公示栏、官方公众号、线下宣讲等渠道，普及跨城通办、信用审批等新政，打造窗口专属宣传+全域多维宣传矩阵，提升企业、群众对都市圈政务一体化政策知晓度。