为深入贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境的工作部署，扎实推进“高效办成一件事”改革落地见效，按照省发展改革委、省数据局和省政务服务中心的工作要求，7月31日，省发展改革委窗口开展“我陪群众走流程、政务服务体验员”活动，邀请省信用中心有关同志以“体验员”身份，针对信用报告一体化查询事项，从自然人、法人查询信息填报、初审、复审等环节展开全流程跟办，实地检验信用报告查询服务标准化、便捷化、规范化成效。

活动中，省信用中心有关同志以自然人和法人办事视角在窗口现场操作网页端登录、查询信息填报、申请提交、进度查看、结果下载等环节，以窗口工作人员身份操作后台受理、初审复核、结果反馈等环节，在实际操作中检验信用报告一体化查询各环节衔接是否顺畅、系统操作是否便捷、办事体验是否良好。同时，与窗口工作人员进行深入探讨，围绕信息填报规范、审核标准、系统操作等进行业务指导，对窗口人员开展针对性答疑，进一步提升该事项办理的可及性、便捷性和精准性。

针对体验中发现的问题，窗口坚持问题导向，逐一记录、现场梳理，编制问题清单，纳入整改台账，明确具体整改措施和完成时限，协商省信用中心共同推动信用报告查询流程优化，确保问题整改落地见效。

下一步，省发展改革委窗口将持续把此项活动纳入常态化工作机制，不断精简办事材料、优化审批流程、提升系统功能，加强与相关处室、单位的协调联动，推动政务服务更加便捷高效，让企业群众真正享受政务服务改革带来的快捷便利，助力全省营商环境持续优化。