近日，青海省应急管理厅政务服务窗口收到青海奔晨矿业有限责任公司送来锦旗，上书“恪尽职守办实事，热忱服务为企业”，对窗口在建筑用砂石矿许可办理过程中专业务实的服务表示感谢。

在本次许可现场审查期间，工作人员现场核查发现矿区存在部分安全规范问题，当场向企业指出隐患，讲解安全管理相关规范，同步给出整改建议，面对面答疑指导，帮助企业补齐安全管理短板，完善安全生产条件。同时，针对企业在申报材料、审批流程上的疑问，窗口工作人员靠前服务，结合砂石矿行业特点逐项指导完善资料，打通办事堵点，保障许可事项有序推进。

省应急厅政务服务窗口始终坚持监管与服务并重，聚焦矿山企业办事难题，持续优化政务服务，在审查过程中同步开展安全技术帮扶，切实为企业纾困解难，不断优化营商环境。

下一步，窗口将以这份肯定为动力，持续提升审批服务质效，立足矿山安全监管和政务服务职能，主动做好政策宣讲、现场指导，用心用情服务矿业企业发展。