为深入贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境的工作部署，扎实推进“高效办成一件事”改革落地见效，按照省数据局、省科技厅和省政务服务中心的工作要求，9月8日，省科技厅窗口开展"我陪群众走流程"活动，邀请厅主管处室领导和工作人员以“体验员”身份，"亲身体验、换位思考、主动服务"，站在企业、群众角度审视办事过程中的堵点、难点问题，为办事群众提供"贴心式"服务的同时进行自我"体检"，促进审批服务提质增效，实现政务服务从"能办"向"快办""好办"的转变。

省科技厅政策法规与基础研究处杨军处长，在"我陪群众走流程"活动中采用代入式、沉浸式的方式转变角色、转换视角，全方位检视服务事项和业务流程。审批工作人员与企业群众一道，全程参与成果登记、事项申报、限期公示、证书领取等环节，听取意见、找出不足，将活动中发现的简单问题当下解决，疑难杂症确定整改时限，以用户感知促进政务服务效能的提升，实现"群众需求"和"政府服务"良性互动。很大程度上提高了企业群众办事满意度。