青海省人民政府行政服务和公共资源交易中心9月份工作运行情况通报
【发布时间】：2017-12-27
阅读次数: 次现将省政府行政服务和公共资源交易中心9月份运行情况通报如下：
一、办理情况
（一）行政服务大厅办件情况。9月份，省政府行政服务大厅受理行政管理、咨询解答等事项共计9382件，办结率为98%。其中：受理行政管理事项4850件，已办结4663件，受理咨询解答4532件，已办结4530件。
1至9月，受理行政管理、咨询解答等事项共72740件，已办结69433件，办结率95%，与去年同期相比增长了7%。
本月办件量较多的窗口单位是省工商局（3330件）、省质监局（1324件）、省交通运输厅（860件）、省人力资源社会保障厅（487件）、省食品药品监管局（446件）、省教育厅（303件）、省安全监管局（258件）、省住房城乡建设厅（255件）、省商务厅（242件）、省国土资源厅（232件）。
（二）公共资源交易情况。9月省公共资源交易中心共计进场交易项目数631个，交易额约为45.51亿元，交易项目数同比增加了136.33％，环比增加了12.68％。全省各级公共资源交易中心累计进场交易项目数1476个，交易额约为143.59亿元。
1至9月，全省各级公共资源交易中心累计进场交易项目数9036个，交易额约为632.14亿元。
二、主要工作
（一）创新服务方式方法 打造群众满意大厅。为打造优质高效的服务平台，进一步强化措施，简化办事流程，压缩审批时限，不断创新服务和管理模式，一是拓展窗口服务范围，将固定的窗口服务模式延伸至相关企业、群众身边，做到服务到家，服务到人。9月8日、9月14日，省国土资源厅窗口为进一步让企业了解建设用地审批及投资项目在线监管平台的运用，先后会同厅相关处室到国家电网青海电力公司对建设用地审批的相关知识及投资项目在线监管平台在线申报系统运用进行了培训和宣传，并对企业相关问题现场进行了咨询解答服务。窗口服务模式的延伸和拓展，进一步方便了办事群众，拓宽了窗口的服务领域；二是在一次性告知制度的基础上，对一次性告知书进行了完善和补充，在一次性补正告知书中以文字形式逐条写清办事所需材料，经办事群众和受理人员共同签字予以确认，然后由窗口编号存档，这一举措不仅方便了办事群众，同时也利于窗口进行资料备查，极大地提高了审批效率；三是严把审批超时关，窗口工作人员分节点，按时分段完成节点任务，首席代表适时提醒，管理人员及时跟踪督办，通过窗口工作人员、首席代表和管理人员三层把关，杜绝了办件超时办理现象的发生。通过创新服务举措，不断深化服务意识，审批明显提速，深受办事企业和群众的好评。
（二）以考察调研为契机，不断提高服务水平。9月份，内蒙古自治区人民政府办公厅、商务部配额许可证事务局有关领导一行先后来中心进行了全面细致地考察，以座谈交流的形式，听取了关于“互联网+政务服务”体系建设和政务数据信息资源整合共享等情况的介绍，详细了解了大厅服务和管理体系、网上政务大厅和“互联网+政务服务”的建设情况，内蒙古自治区人民政府办公厅、商务部配额许可证事务局介绍有关服务大厅管理和运营以及网上政务大厅建设等方面好的经验做法，并就如何推进实体政务大厅和网上服务平台的融合发展进行了交流和探讨。通过调研交流，相互传经送宝，窗口单位及管理人员对新形势下的网上政务大厅的建设有了新的认识，有利于大厅服务水平的进一步提高。
（三）建设优质服务窗口，大幅提升审批效率。9月22日，省工商局窗口在中心一楼大厅举行了“多证合一”和企业登记全程电子化登记启动仪式，标志着全省省、市（州）、县（区）三级同步实现了“多证合一”改革目标，比国家10月1日全面实现“多证合一”这一要求提前一周完成。“多证合一”和企业登记全程电子化登记的实施，使线上线下互为补充，将传统的“面对面”服务转变为“键对键”服务，实现了工商登记服务从8小时向24小时延伸，达到了让“信息多跑路，群众少跑腿”的目的，方便了办事群众。省食品药品监管局窗口为切实提升窗口工作人员素质,把业务知识培训作为队伍建设首要，组织安排窗口工作人员参加“药品生产许可”和“执业药师注册”等相关业务的知识培训。使窗口工作人员进一步掌握了药品生产许可和执业药师注册相关业务内容和相关法律依据，为更好地服务群众打下了坚实的基础。省交通运输厅窗口为更好地服务群众，主动联系厅相关部门对网上办件系统进行升级，并对窗口工作人员进行了为期一周的相关业务培训，使窗口工作人员更加熟练地掌握升级改造后网上办理系统的操作流程。同时，与青海省公路路政执法总队相配合，在全省开展了对违法超限运输的源头治理和路面查处相结合的工作方针，由执法总队宣传、教育，促使广大运输人员自觉前往中心省交通厅路政窗口进行大件运输通行证的办理，提高了广大运输人员的安全意识。省发展改革委窗口坚持按照“投资项目化、项目责任化、责任具体化”的要求，大力开展“夏秋季攻势”，进入第三季度以来，专题研究进驻省政府行政服务大厅窗口进驻事项，将全年目标逐月、逐项细化分解到项目单位和责任人，力求目标、责任、措施“三到位”。切实把投资和项目工作作为“第一要务”和“第一责任”，截至8月底，180项重点项目已实现开复工项目155项，重点项目的稳步推进，有力支撑了全省固定资产投资稳定增长，地区部门联动。驻省政府行政服务大厅窗口结合推进进驻事项要求，将不断改进工作方式，破解难题，逐项促开工促进度，拓展窗口业务范围，提高窗口工作的办公效率，树立良好的窗口形象。
（四）积极落实相关制度，助推公共资源交易进程。为积极落实《青海省公共资源交易平台管理暂行办法》，9月22日，组织召开了公共资源交易工作专题会议，传达国家发展改革委法规司在成都召开的“公共资源交易平台整合工作部分省市调研座谈会”会议精神，学习解读《青海省公共资源交易平台管理暂行办法》，通报了我省公共资源交易有关工作，指出公共资源交易工作中存在的问题，对下一步重点工作进行了安排。同时，还对正在建设的全省各级行政服务和公共资源交易中心网站及站群页面进行了演示和讲解，积极征求州（市）中心对网站布局和功能的意见和建议，为即将建成的站群网页正常高效使用奠定基础。
三、市（州）行政服务中心运行情况
9月份，8个市（州）行政服务中心运行良好，服务效能日趋提升。海南州政府行政服务中心按照行政服务均等化、规范化、高效化要求，突出层级行政服务体系的打造，科学规划，细化管理，进一步规范行政行为，改进工作作风，提高工作效能和服务水平。玉树州政府行政服务中心加快州、县两级行政政务公开信息化建设步伐，建立统一规范的公共资源交易平台，发挥市场在资源配置中的决定性作用，力争实现公共资源交易平台异地远程评标，同时，举行了推动“多证合一”和企业登记全程电子化启动仪式。果洛州政府行政服务中心全面落实“多证合一”、企业登记全程电子化、电子营业执照和企业名称管理改革的各项工作，加强行政服务中心规范化建设，强化事中事后监管，推动“双随机一公开”监管方式全覆盖，努力提高公共服务水平和质量。海北州政府行政服务中心颁发首份“多证合一、一照一码”营业执照，切实解决了涉企各类证照数量过多、“准入不准营”问题。
四、窗口单位考核情况
经综合考评，本月优秀窗口如下：省工商局、省文化新闻出版厅、省卫生计生委、省广电局、省人力资源社会保障厅、省经济信息化委、省食品药品监管局、省交通运输厅、省国土资源厅、省发展改革委、省质监局。
附件：1.省政府行政服务大厅9月份办件情况统计表
2.各市州行政服务中心受理行政审批事项统计表
3.省级公共资源交易大厅9月份进场交易情况统计表
2017年10月16日