现将省政府行政服务和公共资源交易中心12月份运行情况通报如下：

    一、办理情况

（一）行政服务大厅办件情况。12月份，省政府行政服务大厅受理行政管理、咨询解答等事项共计17979件，办结率为94%。其中：受理行政管理事项4251件，已办结3681件，受理咨询解答3728件，已办结3638件。

1至12月，受理行政管理、咨询解答等事项共100735件，已办结95164件，办结率94%，与去年同期相比增长了19%。

本月办件量较多的窗口单位是：省工商局（1983件）、省质监局（1308件）、省交通运输厅（942件）、省国土资源厅（727件）、省住房城乡建设厅（308件）、省农牧厅（286件）、省人力资源社会保障厅（281件）、省食品药品监管局（276件）、省教育厅（186件）、省安全监管局（184件）。

（二）公共资源交易情况。12月省公共资源交易中心共计进场交易项目数564个，交易额为41.50亿元，交易项目数同比增加了163.55％，环比增加了0.89％。全省各级公共资源交易中心累计进场交易项目数1249个，交易额为80.67亿元。

1至12月，全省各级公共资源交易中心累计进场交易项目数12967个，交易额为889.27亿元 。

二、主要工作

（一）抓纪律正作风，强素质树形象。省政府行政服务大厅组织召开了关于“强纪律、抓作风、提服务、树形象”会议，提出了具体的要求：一是工作上严格要求，务实作风。要高标准，严要求，强管理，以身作则，以务实的作风，保证工作的有效提升；二是在管理上措施到位，强化监督；三是在考核上坚持原则，严格公正。“以更好地精神状态、更好地服务水平”树立良好的窗口服务形象。

（二）明要求促规范，严考核重实效。为严格落实《关于开展2017年度窗口单位及窗口工作人员年度考核工作的通知》要求，加强考核工作规范化、制度化建设，本着科学合理、公平公正、注重实效的原则，12月份初对符合考核条件的72名窗口工作人员及进驻的窗口单位进行了全面考核。窗口单位重点突出“窗口人员选派、职能到位、协调配合、审批管理”等方面，窗口工作人员从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行了考核。截至目前，通过考核动员，考核工作已顺利完成了个人及窗口单位总结、自评述职、民主测评、支部推荐等工作环节，下一步将按照考核步骤进行组织审定、公示和报备工作。目前，考核工作正在有条不紊的进行。

（三）抓学习提服务，强管理促发展。省经济信息化委窗口工作人员近日参加了由省经济和信息化委主办的“国家中小企业银河培训工程2017年青海省中小企业管理能力提升培训班。通过参加培训，丰富了业务知识，掌握了新的服务理念和管理知识，对承担的受理工作涉及的相关法律法规和业务知识重点学、熟练掌握，为办事人员释疑解惑，方便了群众，保证了窗口工作有序运转。省安全监管局窗口按照国家相关规定相继取消6项行政审批事项，进一步梳理办事流程和办事指南，更新和补充完善电子表格样本和申报材料，简化行政审批流程，强化审批监督，加强后续监管，提高办事效率。省质监局窗口紧扣十九大关于全面深化改革的要求和质量发展理念，借鉴江浙等发达省份先进经验，制定了便民服务新举措，让群众办事更方便更简单，推进窗口“全能岗”建设，制定窗口业务工作清单，推进行政审批网上申报。以“省级工业产品生产许可证核发”事项为试点，全面实行“网上受理”，做到受理环节“不见面”，减少企业和群众到实体大厅办事次数，切实提高便民服务水平。

（四）扎实开展公共资源交易工作，实行全流程电子化交易。完成“青海省政务服务平台”省、市（州）两级的行政审批、网上政务大厅、手机APP的开发建设，并部署在省政务云平台上。完成交通工程项目电子化全流程的开发，即将上线应用。完成水利工程项目全流程电子化的开发，与省水利厅共同印发《关于水利水电工程项目实行全流程电子化交易的通知》，要求全省行政区域内依法招标的水利水电项目实行网上招标电子化，对进入省公共资源交易中心的项目实行全流程电子化交易。

三、市（州）行政服务中心运行情况

12月份，8个市（州）行政服务中心运行良好，服务效能日趋提升。海西州政府行政服务中心抓好中心政务服务平台整改,进一步规范了州行政服务中心政务服务平台的建设运行,强化管理,及时纠正、查处了个别窗口工作人员空岗、串岗等行为，并在中心政务服务群内进行通报，进一步规范各进驻单位窗口及工作人员的行为，促进了中心规范化建设。果洛州政府行政服务中心全面梳理公布了涉及州级27个部门及省驻州相关单位共155项随机抽查事项清单，从抽查事项名称、抽查依据、抽查主体、抽查范围、抽查标准、抽查比例、抽查频率、抽查内容、抽查方式等内容进行详细确定，确保各随机抽查事项要素完备、责任明确，进一步规范各部门监管职责。海南州政府行政服务中心圆满完成年度目标任务考核，对照年度既定任务目标，查漏补缺，以规范化建设标准为依照，狠抓窗口操作规范，对窗口办理事项流程进行认真自查，主要检查了是否按规定流程操作、是否出具受理单、是否严格执行一次告知制度、档案是否完备等内容。通过检查，有力地促进了窗口人员办件质量的提升。海北州政府行政服务中心为进一步强化行政服务中心作风纪律建设，中心紧紧围绕十九大精神，以强化日常工作纪律为突破口，下发了整顿工作纪律的通知，进一步规范进驻中心工作人员以及中心工作人员日常行为，严格执行中心各项管理制度。玉树州政府行政服务中心认真按照省委、省政府要求，落实好各项服务工作，并持续推进行政服务中心规范化建设，在工作中认真总结经验和做法，提供优质便民服务，最大限度的方便群众、服务群众。

四、窗口单位考核情况

经综合考评，本月优秀窗口如下：省司法厅、省气象局、省人力资源社会保障厅、省公安厅、省经济信息化委、省发展改革委、省住房城乡建设厅、省安全监管局、省质监局、省财政厅。

附件：1.省政府行政服务大厅12月份办件情况统计表

        2.省级公共资源交易大厅12月份进场交易情况统计表

        3.各市州行政服务中心受理行政审批事项统计表

                                                                                                                                            2018年1月12日