现将省政府行政服务和公共资源交易中心11月份运行情况通报如下：

    一、办理情况

（一）行政服务大厅办件情况。11月份，省政府行政服务大厅受理行政管理、咨询解答等事项共计12383件，办结率为98%。

其中：受理行政管理事项8933件，已办结8686件，受理咨询解答3450件，已办结3447件。

1至10月，受理行政管理、咨询解答等事项共92756件，已办结87845件，办结率95%，与去年同期相比增长了17.4%。

本月办件量较多的窗口单位是：省旅游发展委（2840件）、省质监局（2664件）、省工商局（1616件）、省交通运输厅（1137件）、省人力资源社会保障厅（728件）、省食品药品监管局（360件）、省国土资源厅（350件）、省教育厅（340件）、省农牧厅（320件）、省住房城乡建设厅（289件）。

（二）公共资源交易情况。11月省公共资源交易中心共计进场交易项目数559个，交易额约为35.78亿元，交易项目数同比增加了149.55％，环比增加了3.71％。全省各级公共资源交易中心累计进场交易项目数1394个，交易额约为85.88亿元。

1至11月，全省各级公共资源交易中心累计进场交易项目数

11695 个，交易额约为799.59亿元。

二、主要工作

（一）以“百优”荣誉为动力，打造群众满意窗口。省政府行政服务和公共资源交易中心荣获第二届全国行政服务大厅典型案例“创新性百优”称号，这是我中心继2015年第一届全国行政服务大厅典型案例荣获“百优”称号以来的又一殊荣。此次获奖既是对中心工作的鼓励又是鞭策，中心将认真贯彻落实党的十九大精神，努力为企业、为群众提供热情周到、优质高效的服务，把中心建设成为群众满意、企业信任、社会支持的服务型中心，打造成为展示政府形象、提供便民服务和推进阳光行政的新窗口。

（二）积极做好年度考核，激发窗口工作热情。为做好今年各进驻单位窗口单位工作人员的年度考核工作，中心行政服务大厅严格根据省人力资源社会保障厅有关考核工作及相关规定，结合《行政服务大厅窗口及窗口工作人员考核办法》，制定下发《关于开展2017年度窗口单位及窗口工作人员年度考核工作的通知》，通知对考核时间、对象、内容、方法、等次和评优比例等提出了具体要求，本次考核分为动员部署、自评及述职、民主测评及支部推荐、组织审定、考核结果公示以及备案等六大阶段进行，考核将严格坚持科学合理、公平、公正、注重实效的原则。通过考核不断加强窗口建设，激发窗口工作人员奋发向上的工作热情，进一步提高行政效率和服务水平。目前，考核工作按照通知要求，正在分步骤、按计划有序进行。

（三）积极推进务实工作，提升窗口工作效率。省农牧厅窗口根据省农牧厅的工作安排部署，利用窗口平台积极开展了2017年今冬明春森林草原防火宣传活动。此次活动共发放藏汉两种文字《草原法》、《森林防火知识》、《草原防火条例》等宣传单。通过此次活动，传达了党的十九大精神，体现了党和国家对草原生态保护的高度重视，引导了农牧民群众自觉转变观念，认清森林草原火灾的严重危害，进一步增强了生态保护意识，提高了窗口服务理念。省科技厅窗口于2017年11月份开始电子签章系统的试点工作，成果申报单位通过省政府行政服务中心平台或电子邮箱，即可向窗口进行科技成果登记申报。此项举措，疏通了电子政务服务“最后一公里”，节省了多个环节的时间和物力成本，实现了“让信息多跑路”的目标，切实提高了窗口电子政务服务水平。省旅游发展委窗口以服务群众为目标，开展了2017年度全国导游考试青海考区的网上报名及面试审核工作，此次审核工作期间共参与报名人数达一千余人。窗口工作人员耐心解答报名人员提出的各类问题，并为考生提供相关考试复习资料，较好完成了导游考试前期审核工作，提升了窗口服务效能，树立了旅游窗口的良好形象。

（四）不断加强规范化建设,扎实开展公共资源交易工作。继续开展进入省中心的房屋市政工程项目全流程电子化试点工作，开发完成交通、水利项目全流程电子化系统。根据《评标专家和评标专家库管理暂行办法》等规定，面向社会公开征集各行业评标专家，完善了我省评标专家资源，进一步扩充省综合评标专家库，推动了我省公共资源交易项目评标工作顺利开展。同时，完成省市（州）两级行政审批系统和两级公共资源交易系统的开发，积极推进在省政务云平台部署应用系统并进行联调联试。

三、市（州）行政服务中心运行情况

11月份，8个市（州）行政服务中心运行良好，服务效能日趋提升。海西州政府行政服务中心精心准备，切实做好州中心考核准备，做到自查整改到位、查阅资料准备齐全，工作汇报全面翔实，全方位展示中心规范化建设成效；并及时与果洛州考核组联系，做好行程安排和后期保障，11月21日—27日，海西州对果洛州各级行政服务中心规划建设进行了交叉考核，确保了考核工作的顺利推进。果洛州政府行政服务中心交叉考核组一行7人于2017年11月12日至19日对海西州及8个（县、行委）政府行政服务中心进行了交叉考核,深入了解情况，通过多种方法，从不同角度，严格按照相关通知的内容进行了评分，全面综合评价了行政服务中心标准化建设和自查整改落实情况。海北州政府行政服务中心就加强和规范行政服务中心建设作为重要内容，按照“建设标准化、运行高效化、管理规范化、监督透明化”的要求开展行政服务中心规范化建设作了汇报，及时将相关任务分解至全州各市县，要求各市、县政府行政服务中心严格按照考核内容逐项对照，进入自查整改阶段，按期完成好各项任务，积极配合做好全省行政服务中心规范化建设考核工作。黄南州政府行政服务中心设立综合窗口，坚持“应进必进”原则，完善工作制度，强化服务能力，及时安排部署，圆满完成交叉考核工作。

四、窗口单位考核情况

经综合考评，本月优秀窗口如下：省科技厅、省气象局、省旅游发展委、省人力资源社保障厅、省交通运输厅、省商务厅、省安全监管局、省住房城乡建设厅、省国土资源厅、省农牧厅。

附件：1.省政府行政服务大厅11月份办件情况统计表

     2.各市州行政服务中心受理行政审批事项统计表

3.省级公共资源交易大厅11月份进场交易情况统计表

                                                                                                                                     2017年12月12日