现将3月份行政服务和公共资源交易工作情况通报如下：

一、省政府行政服务和公共资源交易中心运行情况

（一）办理情况。

1.行政服务大厅办件情况。3月份，省政府行政服务大厅受理行政管理、咨询解答等事项共计8101件，其中，受理行政管理事项5348件，已办结4693件，受理咨询解答2753件，已办结2753件，办结率92%，同比增长17.3%。1至3月份，受理行政管理、咨询解答等事项共18322件，已办结17182件，办结率94%，同比增长14.5%。

本月办件量较多的窗口单位是：省质监局（2041件）、省工商局（1685件）、省食品药品监管局（884件）、省交通运输厅（623件）、省旅游发展委（334件）、省安全监管局（311件）、省国土资源厅（273件）、省林业厅（222件）、省住房城乡建设厅（189件）、省人力资源社会保障厅（178件）。

2.公共资源交易情况。3月份，省公共资源交易中心共计进场交易项目373个，同比增长76.78%，环比增长78.47%；交易额17.91亿元，同比增长20.04%，环比增长75.42%。1至3月份，省公共资源交易中心累计进场交易项目1032个，交易额52.53亿元；全省各级公共资源交易中心累计进场交易项目2375个，交易额162.95亿元。

（二）主要工作。

1.“最多跑一次”“不见面”审批工作有序推进。加大“最多跑一次”“不见面”审批工作推行力度，把办事群众“少填一张表、少跑一趟腿、少排一次队、少等一分钟”作为最基本的办事目标，组织进驻窗口单位召开“最多跑一次”“不见面”审批工作推进会，强化协调督促，努力在优化审批流程、创新服务模式、增强工作实效上下功夫。省气象局、省人力资源社会保障厅窗口采取有效措施，全面梳理本单位进驻行政服务大厅管理事项，分类确认事项性质，列出“最多跑一次”项目清单，通过网上申报、审批，力争实现办事企业和群众“零跑腿”。

2.积极落实领导班子成员坐班制度。按照《青海省人民政府办公厅关于进一步规范行政审批行为切实提高服务效率的意见》（青政办〔2013〕315号）要求，各进驻单位高度重视窗口工作，落实领导班子成员坐班制度，加强工作检查指导，现场解答窗口办理业务事项，得到办事群众广泛好评。

3.窗口服务意识明显增强。省工商局“多证合一”服务窗口组织召开第一期业务学习培训会，以练内功、强本领为抓手，全力推进“证照分离”“全程电子化”登记改革重点工作，并对公司登记、注册登记中存在的难点问题开展了集中学习培训，不断提高业务能力和服务水平。省食品药品监管局窗口针对部分办事群众不懂或不会网络操作的实际，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，走出窗口服务台，把“亲”热服务，“清”爽办事延伸到大厅“网上自助申报区”，“手把手”指导，“零距离”服务，受到办事群众一致好评。省广电局窗口在继续推行“绿色通道”“容缺接件”和“预约、延时”等审批服务措施的同时，以节约审批时效为原则，在现场踏勘审批过程中，采取就近委托属地办理方式，变“来回跑”为“协同办”，极大方便了企业和群众办事。

4.公共资源交易工作不断完善。认真贯彻落实国家发展改革委和省委、省政府关于政府信息公开工作的相关要求，强化“青海省电子招标投标公共服务平台”建设，按照规定的平台和渠道，对公共资源交易项目基本信息、公告信息、交易过程信息、中标（成交）信息等进行公开，明确规范招标公告和公示信息的发布及监管，提升了政府信息公开透明度。同时，按照省住房城乡建设厅印发的《青海省房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法（试行）》，完成“青海省公共资源交易平台”中有关房建和市政工程标准招标文件模板的修订工作，以标准化促进公共资源交易全流程电子化，推行服务便捷化。

5.政务服务平台建设初步试运行。根据国务院和省委、省政府对“互联网+政务服务”“互联网+”招标采购工作的相关要求，完成“青海省政务服务平台”46个县级平台的开发，并部署到省政务云平台进行联调联试；使用现有省级39个委办厅局的政务服务事项库，完成了省级平台的试运行；适时对海南、黄南州和西宁市城东、城北区行政服务中心信息化建设进行了调研，为分级建设和推广使用省政务服务平台收集基础资料。

（三）窗口单位考核情况。

经综合考评，本月优秀窗口是：省工商局、省环境保护厅、省人力资源社会保障厅、省质监局、省广电局、省交通运输厅、省发展改革委、省食品药品监管局、省教育厅、省气象局。

二、市（州）行政服务工作开展情况

海西州组织召开全州行政服务和公共资源交易工作会议,通报了2017年全州行政服务和公共资源交易工作情况，对2018年重点工作任务进行安排部署，细化分解，强化措施，落实责任。海南州组织召开全州行政服务和公共资源交易工作会议，全面总结工作，交流经验做法，查找差距短板，进一步统一认识，推动工作，促进落实。黄南州分批次对州本级和四县行政服务中心工作人员进行行政审批政务系统培训，着力提升了工作人员业务水平。玉树州举办了为期3天的“政务服务平台”专题培训，通过集中授课、现场演示等方式，在审批系统基础数据维护、政务服务事项梳理方面，对工作人员进行了“手把手”教学。果洛州积极推进网上行政审批系统建设，规范部门审批行为，举办了网上行政审批系统录入培训会，进一步提升了工作人员网上审批业务规范化操作能力。

三、市（州）公共资源交易运行情况

海西州实现了评标专家跨区实时抽取，强化公共资源交易活动规范运行；同时，积极推进统一交易受理登记，统一信息发布渠道，统一时间场所安排，统一交易规范，发挥电子监察监控作用，有效规范了公共资源交易活动。海南州在已有交易类别进场基础上，实现土地和矿业权、国有产权交易项目全面进场；加快公共资源交易服务中心场所和设施改造，分期培训评标专家实务操作电子评标和异地评标，为8月底实现省、州之间远程异地评标奠定了基础。

附件：1.省政府行政服务大厅3月份办件情况统计表

     2.省公共资源交易平台3月份进场交易情况统计表

     3.各市、州行政服务中心受理行政审批事项统计表

4.全省各级公共资源交易中心交易情况统计表

2018年4月23日 

青行公（2018）22号-通报.doc