现将2019年4月份行政服务和公共资源交易工作情况通报如下：

一、省级政务服务工作开展情况

（一）办理情况。

1.政务服务大厅办件情况。省级大厅受理政务服务、咨询解答等事项9319件，办结8735件，办结率为94%。其中：受理政务服务事项6738件，已办结6154件，受理咨询解答2581件，已办结2581件。1至4月，受理行政管理、咨询解答等事项共26589件，办结26079件，办结率98.1%。

本月办件受理量较多的窗口单位是：省市场监管局（3135件）、省交通运输厅（1532件）、省卫生健康委（1153件）、省教育厅（577件）、省住房城乡建设厅（507件）、省自然资源厅（431件）、省药品监管局（386件）、省林草局（384件）。

2.公共资源交易情况。2019年4月份，全省电子招投标交易平台交易完成项目1344个，交易金额58.8128亿元；1至4月,全省累计完成交易项目4132个，交易金额163.4654亿元（详见附件1）。本月省公共资源交易中心完成进场交易项目248个，交易金额14.9816亿元；1至4月，累计完成进场交易项目892个，交易金额39.4063亿元。

（二）主要工作。

1.贯彻文件精神，助推政务服务工作见成效。认真贯彻落实《青海省人民政府关于取消102项证明事项的决定》精神，对涉及省级政务服务大厅的进驻事项进行逐一核对，并督促各进驻窗口单位按要求取消有关证明事项，进一步减少企业和群众到政府办事所需证明材料。

2.调整进驻事项，确保企业群众办事畅通。因机构改革后部分单位的职能和事项发生变化，我局配合省审改办对我省省级现行保留的行政许可事项进行了梳理，根据省审改办梳理出的《青海省省级现行保留行政许可项目目录（共254项）》，省级政务服务大厅进行了及时调整，确保企业和群众办事不受影响。

3.优化服务流程，推动服务质量上台阶。省科技厅窗口对科技成果登记事项流程进行了优化，进一步缩短证书发放时间，从以往每个季度公示,改进为30天公示期结束即可下载具有二维码验证功能的电子版证书，通过手机扫描即可显示省科技厅认证的证书信息，科技成果完成人不再需要“拿着证书开证明”，使证书应用更加便捷。省教育厅窗口为提高毕业生改派工作效率，外省籍毕业生通过教育部“学信网”查询信息验证毕业生身份，即可办理改派业务，不再需要提供当年《招生底册》证明材料，为省外生源办理改派手续提供了便利。省药品监管局窗口实行“受理—审核—制证—发放”一站式服务，青海省执业药师注册从申请到取证的时间由过去的5个工作日提速到10分钟，得到了办事群众的肯定和称赞。现场指导海北州土地矿产交易中心对门源县苏吉湾前滩建筑用砂矿采矿权交易信息进行网上录入和发布，标志着海北州矿业权网上交易已经启动。

（三）窗口网上办理事项情况。

省级大厅各窗口单位依托青海政务服务平台，加大协调推进力度，加快推进“一网通办”。目前，除省税务局窗口还需要进一步加强工作对接，推动自建系统尽快与青海政务服务网实现互联互通和数据共享，实现进驻事项网上办理外，其余窗口单位进驻事项能够实现部分或全部在青海政务服务网上办理。

（四）窗口单位考核情况。

经综合考评，本月优秀窗口是：省市场监管局、省药品监管局、省教育厅、省农业农村厅、省科技厅、省应急厅、省自然资源厅、省司法厅、省卫生健康委、省交通运输厅。

二、市（州）行政服务工作开展情况

海西州政务服务监督管理局组织进驻单位窗口工作人员、局机关及局属单位干部职工110余人，对青海省政务服务平台应用、政务服务信息资源共享使用、行政服务大厅服务规范和运行管理等内容进行集中培训。并召开2019年度行政服务大厅窗口首席代表第一次工作例会，从推进“只进一扇门”，建设智慧大厅，提升政务服务效能，强化监督管理，加强作风建设等五个方面安排部署了下一步工作任务。海南州政务服务监督管理局深入企业积极开展“春风暖企”帮扶活动，通过座谈交流，加强沟通，了解企业经营状况，归纳整理企业生产经营中存在的问题，与企业共同制定解决问题的措施，以优质平台为媒介，帮助解决产品推广宣传，真心实意服务企业，竭力为企业出谋划策，排忧解难。黄南州政务服务监督管理局组织相关人员前往循化县政务服务大厅参观学习，为黄南州政务服务大厅升级改造提供参考依据。力争打造出规范、标准、便民、高效的州级政务服务大厅。

附件：1.省级大厅4月份办件情况统计表

2.省级大厅4月份“网上办”情况统计表

3.省公共资源交易平台4月份进场交易情况统计表

4.各市（州）大厅4月份受理行政审批事项统计表

2019年5月20日       

2019年4月通报.doc