现将2019年5月份政务服务和公共资源交易工作情况通报如下：

一、省级政务服务工作开展情况

（一）办理情况。

1.政务服务大厅办件情况。省级大厅受理政务服务、咨询解答等事项8979件，办结8994件，办结率为100.2 %。其中：受理政务服务事项6478件，已办结6482件，受理咨询解答2501件，已办结2512件。1至5月，受理行政管理、咨询解答等事项35568件，办结35073件，办结率98.6%。

本月办件受理量较多的窗口单位是：省市场监管局（2811件）、省卫生健康委（1674件）、省交通运输厅（1505件）、省药品监管局（492件）、省住房城乡建设厅（485件）、省人力资源社会保障厅（406件）、省自然资源厅（375件）。

2.公共资源交易情况。2019年5月份，全省电子招投标交易平台交易完成项目1603个，交易金额68.89亿元；1至5月,全省累计完成交易项目5735个，交易金额232.36亿元。本月省公共资源交易中心完成进场交易项目536个，交易金额25.74亿元；1至5月，累计完成进场交易项目1428个，交易金额65.14亿元。

（二）主要工作。

1.全面梳理进驻事项，提升政务服务效率。根据全国一体化政务服务平台对接工作要求，省政府政务服务大厅全面梳理核对进驻政务服务事项，共梳理进驻省政府政务服务大厅政务服务事项449项，现已报省政府审改办进行确认。同时，为进一步提升政务服务效率，我局会同进驻窗口单位对政务服务事项申报材料进行再精简与再压缩，精简申报材料从去年的90份上升至250份，高频事项从去年的30项上升至50项。

2.强化业务技能培训，大力推进“一网通办”。为推动省政务服务平台的统一应用工作，以“推进一网通办，提升政务服务能力”为主题，对各级政务服务中心负责同志和业务骨干进行培训，并派相关技术人员到各级政务服务中心对工作人员和窗口单位开展为期一个月的“一网通办”教育培训，以提高各级政务服务中心工作人员的业务能力，大力推动“一网通办”工作进程。为进一步提升全省代理机构业务能力，先后组织800名招标代理机构从业人员，举办8期培训班，开展交通工程施工项目电子化交易、扶贫项目网上备案等相关内容培训。同时，审核各市场主体诚信库入库约2000次。截至目前，投标人入库6505家，招标人入库205家，代理机构入库655家，自然人入库26人。

3.创新政务服务方式，确保审批提速提质。省市场监管局协同市场监管总局与中国建设银行青海省分行举行了“商事注册登记和开户便利化服务”合作协议签约仪式。新登记企业和个体工商户可就近选择建行网点自助登记、打印营业执照，实现“一站受理、一点办结”目标，大幅提升了我省企业注册登记便利化服务水平。同时，进一步压缩办理时限，“特种设备作业人员资格核准”事项成功实现从30个工作日到1个工作日办理，方便了办事群众。省林草局窗口积极推进“一网通办”，对每个事项所需的申请材料、办事流程、办理时限等进行了全流程模拟审批，推进审批提速、服务提质。

（三）窗口单位考核情况。

经综合考评，本月优秀窗口是：省市场监管局、省药品监管局、省应急厅、省林草局、省自然资源厅、省文化和旅游厅、省广电局、省气象局、省民政厅、省交通运输厅。

二、市（州）行政服务工作开展情况

海西州政务服务监督管理局为切实转变工作作风，全面提升政务服务效能和水平，经州政府常务会议研究，在全州各地区、州政府各部门及相关便民服务单位深入开展政务服务“作风建设年”活动，印发了《全州深入开展政务服务“作风建设年”活动工作方案》，在浙江大学城市学院举办了全州政务服务能力提升专题培训班，通过培训促进政务服务人员强素质、转作风、优服务。海南州政务服务监督管理局持续推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作。再次全面梳理政府各部门与群众和企业密切相关的事项。截至目前，梳理30个部门一级事项524项，二级事项935项，为“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”奠定基础。果洛州政务服务监督管理局积极营造良好的营商环境，及时将“青海政务服务”微信公众号、“青松办”手机APP制作成易拉宝，利用折页宣传册，张贴宣传海报，电子屏播放宣传标语、办事窗口摆放宣传单等多种方式开展宣传推广，进一步推动全州政务服务“一微两端”工作。同时，统一受理企业和群众对未实现政务服务“一网、一门、一次”、办事不便利等突出问题的举报投诉，并及时开展核查处理。进一步扩大了政务服务的社会认知度，切实提高企业和群众办事的获得感。黄南州政务服务监督管理局围绕政务服务事项梳理、综合窗口设置、优化审批流程、精简办事材料、强化队伍建设等内容，开展县级政务服务工作调研督查，有力促进政务服务工作规范化。

附件：1.省级大厅5月份办件情况统计表

2.省级大厅5月份“网上办”情况统计表

3.省公共资源交易平台5月份进场交易情况统计表

4.全省各公共资源交易中心5月份交易数据统计表

5.各市（州）大厅5月份受理行政审批事项统计表

2019年6月21日       

2019年5月通报.doc