现将2019年8月份政务服务和公共资源交易工作情况通报如下：

一、省级政务服务工作开展情况

（一）办理情况

1.政务服务大厅办件情况。8月份，省政府政务服务大厅受理政务服务、咨询解答等事项共计7559件，办结7536件，办结率99.7%。其中：受理政务服务事项5058件，已办结5035件，受理咨询解答2501件，已办结2501件。1至8月，受理行政管理、咨询解答等事项共54373件，办结53814件，办结率99%。

本月办件受理量较多的窗口单位是：省药品监管局（2590件）、省交通运输厅（1758件）、省市场监管局（758件）、省住房城乡建设厅（394件）、省自然资源厅（280件）、省卫生健康委（249件）、省林草局（230件）。

2.公共资源交易情况。8月份，全省电子招投标交易平台交易完成项目1953个，交易金额59.7388亿元；省公共资源交易中心完成进场交易项目462个，交易金额23.0596亿元；1至8月,全省累计完成交易项目11733个，交易金额462.7998亿元。省公共资源交易中心累计完成进场交易项目3221个，交易金额186.7538亿元。

（二）主要工作

1.加强组织领导，持续优化政务服务。我局成立推进“一网通办”工作小组，明确了各处室责任分工和完成任务时间节点，形成职责明晰、协调有力的工作机制。配合省政府审改办对进驻省级政务服务大厅的政务服务事项进行梳理、核对与确认，截至8月底，省级政务服务大厅进驻政务服务事项403项，网上可办事项347项，网上可办率为86.1%；“一网通办”事项为332项，“一网通办”率为82.4%。

2.摸实情强督促，加快“一网通办”工作。为加快各州“一网通办”工作进度，8月26日至30日，省政务服务监管局组成调研组，深入到果洛6个州县级、7个街道社区级和玉树8个办事大厅，详细了解事项入驻、事项梳理、青海政务服务一体化平台使用和一窗受理整合等情况，对两州政务服务事项梳理、网上事项办理、综合窗口设置等方面存在的问题和困难提出了解决思路和办法，对加快“一网通办”提出了具体要求。通过工作对接，玉树州、果洛州进一步明晰了工作思路，加快了“一网通办、一事通办”工作进程。                

3.创新服务模式，提升服务质量。省教育厅窗口针对“普通高等学校毕业生接收”“普通高等学校毕业生调配派遣”办理旺季，采取“就近办”原则，除已签约工作单位必须改派的毕业生外，其余高校毕业生均可到户籍所在地人才交流中心报到，让毕业生“少跑路”，从而有效避免了高峰期排长队的现象，提高了办事效率。省农业农村厅窗口对进驻大厅的行政许可事项进行梳理，共梳理“网上办”事项6项，“马上办”事项6项，高频事项3项，压缩办理时限48个工作日，在线审批率达98%。同时，实行“网上审+快递送”的“双轨提速”审批方式，利企便民的服务环境进一步优化。

（三）窗口单位考核情况

经综合考评，本月优秀窗口是：省教育厅、省农业农村厅、省工业和信息化厅、省水利厅、省林草局、省生态环境厅、省自然资源厅、省文化和旅游厅、省体育局、省发展改革委。

二、市（州）行政服务工作开展情况

西宁市政务服务监管局修订完善《西宁市工程建设项目竣工验收管理办法（试行）》，对政务服务大厅工程报建窗口接件人员和后台人员进行了模拟测试平台的操作培训。海西州政务服务监管局采取有力举措，加快推进政务服务事项“一网通办”工作。一是做好全州政务服务事项“四级四同”的补全确认工作。完成依申请类政务服务事项与国家政务服务平台对接工作，正在推进依职办理政务服务事项的补全录入。共完成调整确认23000项，其中州本级3825项，各市（县）、行委19175项。二是做好依申请类政务服务事项确认切换工作。组织窗口做好本部门依申请类“待确认事项”的核实确认，制定印发《关于做好青海政务服务平台待确认事项对接工作的通知》（西政务〔2019〕44号），明确了完成时限和督办方式，确保在规定时限内完成与青海政务服务平台的对接切换工作。三是积极申请财政资金，实施智慧化政务大厅建设项目，升级改造排队叫号、窗口评价、综合显示等系统，实现与省政务服务平台数据接口的实时对接，共安装叫号机、窗口平板、身份证读卡器、高拍仪等设备160台，为加快形成统一身份认证的“一号”，线上线下集约办理的“一窗”，整合服务资源的“一网”，实现“一号一窗一网”式集成服务创造了必要信息化条件。海南州政务服务监管局重点推进两个方面的工作：一是做好州级政务服务事项与省政务服务平台对接工作，组织州级27个部门对前期录入的477项依申请类事项开展进大厅及网办事项确认，并拆分事项的业务办理项、补全进大厅事项的网办要素，确认部门高频事项。州级共完成政务服务平台推送事项补全确认683项（含业务办理项），其中确认网上可办事项494项，完成率72%。通过重新确认事项名称、事项类别、办理类型、办理要件、是否网办等要素，为“一网通办”奠定扎实的工作基础。二是按省审改办通知要求，组织州县两级公安、人社、住建、交通、卫健、医保等部门，依据省级部门统一规范的通办事项办理要件、设定依据、承诺时限、服务对象、受理条件、办件类型等14个通办要素，修改补全56项（州直25项）通办高频事项，确保通办事项在全省范围内无差别办理。海北州政务服务监管局完成依申请类事项的录入工作，同时积极配合省局完成适宜大厅进驻事项的确认工作。黄南州政务服务监管局认真落实刘涛副省长考察期间的指示要求，进一步加大“一网通办”力度，不断优化办事创业和营商环境。全州政务服务事项与国家政务服务平台对接工作取得阶段性成果，累计录入事项15043项，审核通过13272项。依职权类事项的录入工作已接近尾声，能够确保9月初全面完成与国家政务服务平台对接。

附件：1.省级政务服务大厅8月份办件情况统计表

2.省级政务服务大厅8月份政务服务事项网上办理情况统计表

3.省级交易中心8月份进场交易情况统计表

4.全省各公共资源交易中心8月交易数据统计一览表

5.各市州政务服务大厅8月份受理事项统计表

2019年9月29日  

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